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M5-481PT: Meu notebook acer tem bateria conectada, mas não carrega
Olá, meu notebook Acer Aspire M5-481PT informa que a bateria está conectada, mas ela não carrega, ela apenas descarrega lentamente, e quando desconecto o notebook da tomada ele desliga instantaneamente. Antes ele funcionava normalmente, carregava a bateria e ligava sem estar na tomada. Segue as informações do arquivo energy report:
[Título editado para incluir modelo do produto]
Relatório de Diagnóstico de Eficiência de Energia
| Nome do computador | X-EXPERIMENT |
| Hora de digitalização | 2021-09-17T14:09:09Z |
| Duração da digitalização | 60 segundos |
| Fabricante do sistema | Acer |
| Nome de Produto do Sistema | Aspire M5-481PT |
| Data do BIOS | 08/15/2012 |
| Versão do BIOS | V2.02 |
| Compilação do SO | 19041 |
| Função da Plataforma | PlatformRoleMobile |
| Conectado | true |
| Contagem de Processos | 166 |
| Contagem de threads | 1770 |
| GUID de relatório | {938f5fea-be14-4593-aee3-797aaa0b0043} |
Resultados da análise
Erros
Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (conectado)
O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
| Nome do Dispositivo | USB Root Hub |
| ID de Controlador Host | PCI\VEN_8086&DEV_1E26 |
| Local de Controlador Host | PCI bus 0, device 29, function 0 |
| Id. do dispositivo | USB\VID_8086&PID_1E26 |
| Caminho de porta |
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
| Nome do Dispositivo | USB Composite Device |
| ID de Controlador Host | PCI\VEN_8086&DEV_1E26 |
| Local de Controlador Host | PCI bus 0, device 29, function 0 |
| Id. do dispositivo | USB\VID_2516&PID_0119 |
| Caminho de porta | 1,1 |
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
| Nome do Dispositivo | Generic USB Hub |
| ID de Controlador Host | PCI\VEN_8086&DEV_1E26 |
| Local de Controlador Host | PCI bus 0, device 29, function 0 |
| Id. do dispositivo | USB\VID_8087&PID_0024 |
| Caminho de porta | 1 |
Utilização da CPU:A utilização do processador é alta
A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.
| Utilização média (%) | 5.09 |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado
O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.
Drivers de dispositivo:
Dispositivos com drivers configurados de forma incorreta ou sem drivers podem aumentar o consumo de energia.
| Nome do Dispositivo | Synaptics PS/2 Port TouchPad |
| ID do dispositivo | ACPI\SYN1B60\4&1B2D1BE5&0 |
| Status do Dispositivo | 0x41802400 |
| Código do Problema do Dispositivo | 0x18 |
Avisos
Política de energia:Tempo limite do monitor é longo (na bateria)
O monitor está configurado para desligamento após um período superior a 5 minutos.
| Tempo limite (em segundos) | 600 |
Política de energia:Tempo limite do monitor é longo (conectado)
O monitor está configurado para ser desativado depois de mais de 10 minutos.
| Tempo limite (em segundos) | 18000 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | System |
| Identificação pessoal | 4 |
| Utilização média (%) | 1.89 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 1.22 |
| \??\C:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys | 0.61 |
| \SystemRoot\System32\drivers\athw8x.sys | 0.02 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | msedge.exe |
| Identificação pessoal | 66936 |
| Utilização média (%) | 0.33 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\93.0.961.47\msedge.dll | 0.17 |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.07 |
| \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.02 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | dwm.exe |
| Identificação pessoal | 76408 |
| Utilização média (%) | 0.31 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll | 0.08 |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.06 |
| \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.03 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | msedge.exe |
| Identificação pessoal | 20976 |
| Utilização média (%) | 0.22 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\93.0.961.47\msedge.dll | 0.18 |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.02 |
| \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll | 0.01 |
Informações
Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma
A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.
| Resolução de timer atual (100ns unidades) | 156244 |
Política de energia:Plano de energia ativo
O atual plano de energia em uso
| Nome do plano | Equilibrado de OEM |
| GUID do plano | {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e} |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.
| Personalidade | Equilibrado |
Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.
| Personalidade | Equilibrado |
Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)
A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.
Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Otimizar qualidade de vídeo |
Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Bateria:Informações de bateria
| ID da bateria | 53289UNKNOWNAP12A3i |
| Fabricante | UNKNOWN |
| Número de série | 53289 |
| Química | LION |
| Longo prazo | 1 |
| Lacrada | 0 |
| Capacidade do projeto | 55500 |
| Último recarregamento total | 44267 |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis
Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.
| Suspensão S1 compatível | false |
| Suspensão S2 compatível | false |
| Suspensão S3 compatível | true |
| Suspensão S4 compatível | true |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado
O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.
| Modo em Espera Conectado com Suporte | false |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.
Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 0 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 1701 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 45 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 1 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 1701 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 45 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 2 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 1701 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 45 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 3 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 1701 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 45 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Desligue o computador, desconecte a bateria de lition, pressione o botão power por sessenta segundos e deixe o laptop desligado por meia hora. Depois, conecte a bateria, conecte a fonte e ligue o computador.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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