M5-481PT: Meu notebook acer tem bateria conectada, mas não carrega

H3RTZ_

Olá, meu notebook Acer Aspire M5-481PT informa que a bateria está conectada, mas ela não carrega, ela apenas descarrega lentamente, e quando desconecto o notebook da tomada ele desliga instantaneamente. Antes ele funcionava normalmente, carregava a bateria e ligava sem estar na tomada. Segue as informações do arquivo energy report:

Relatório de Diagnóstico de Eficiência de Energia

Nome do computador	X-EXPERIMENT
Hora de digitalização	2021-09-17T14:09:09Z
Duração da digitalização	60 segundos
Fabricante do sistema	Acer
Nome de Produto do Sistema	Aspire M5-481PT
Data do BIOS	08/15/2012
Versão do BIOS	V2.02
Compilação do SO	19041
Função da Plataforma	PlatformRoleMobile
Conectado	true
Contagem de Processos	166
Contagem de threads	1770
GUID de relatório	{938f5fea-be14-4593-aee3-797aaa0b0043}

Resultados da análise

Erros

Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (conectado)

O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.

Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva

Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.

Nome do Dispositivo	USB Root Hub
ID de Controlador Host	PCI\VEN_8086&DEV_1E26
Local de Controlador Host	PCI bus 0, device 29, function 0
Id. do dispositivo	USB\VID_8086&PID_1E26
Caminho de porta

Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva

Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.

Nome do Dispositivo	USB Composite Device
ID de Controlador Host	PCI\VEN_8086&DEV_1E26
Local de Controlador Host	PCI bus 0, device 29, function 0
Id. do dispositivo	USB\VID_2516&PID_0119
Caminho de porta	1,1

Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva

Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.

Nome do Dispositivo	Generic USB Hub
ID de Controlador Host	PCI\VEN_8086&DEV_1E26
Local de Controlador Host	PCI bus 0, device 29, function 0
Id. do dispositivo	USB\VID_8087&PID_0024
Caminho de porta	1

Utilização da CPU:A utilização do processador é alta

A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.

Utilização média (%)

5.09

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado

O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.

Drivers de dispositivo:

Dispositivos com drivers configurados de forma incorreta ou sem drivers podem aumentar o consumo de energia.

Nome do Dispositivo	Synaptics PS/2 Port TouchPad
ID do dispositivo	ACPI\SYN1B60\4&1B2D1BE5&0
Status do Dispositivo	0x41802400
Código do Problema do Dispositivo	0x18

Avisos

Política de energia:Tempo limite do monitor é longo (na bateria)

O monitor está configurado para desligamento após um período superior a 5 minutos.

Tempo limite (em segundos)

600

Política de energia:Tempo limite do monitor é longo (conectado)

O monitor está configurado para ser desativado depois de mais de 10 minutos.

Tempo limite (em segundos)

18000

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	System
Identificação pessoal	4
Utilização média (%)	1.89
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	1.22
\??\C:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys	0.61
\SystemRoot\System32\drivers\athw8x.sys	0.02

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	msedge.exe
Identificação pessoal	66936
Utilização média (%)	0.33
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\93.0.961.47\msedge.dll	0.17
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.07
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.02

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	dwm.exe
Identificação pessoal	76408
Utilização média (%)	0.31
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll	0.08
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.06
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.03

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	msedge.exe
Identificação pessoal	20976
Utilização média (%)	0.22
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\93.0.961.47\msedge.dll	0.18
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.02
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.01

Informações

Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma

A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.

Resolução de timer atual (100ns unidades)

156244

Política de energia:Plano de energia ativo

O atual plano de energia em uso

Nome do plano	Equilibrado de OEM
GUID do plano	{381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}

Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)

A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.

Personalidade

Equilibrado

Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)

Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.

Modo de qualidade

Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia

Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)

A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.

Personalidade

Equilibrado

Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)

A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.

Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)

Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.

Modo de qualidade

Otimizar qualidade de vídeo

Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise

A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.

Bateria:Informações de bateria

ID da bateria	53289UNKNOWNAP12A3i
Fabricante	UNKNOWN
Número de série	53289
Química	LION
Longo prazo	1
Lacrada	0
Capacidade do projeto	55500
Último recarregamento total	44267

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis

Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.

Suspensão S1 compatível	false
Suspensão S2 compatível	false
Suspensão S3 compatível	true
Suspensão S4 compatível	true

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado

O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.

Modo em Espera Conectado com Suporte

false

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.

Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	0
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1701
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	45
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	5
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	1
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1701
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	45
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	5
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	2
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1701
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	45
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	5
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	3
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1701
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	45
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	5
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Desligue o computador, desconecte a bateria de lition, pressione o botão power por sessenta segundos e deixe o laptop desligado por meia hora. Depois, conecte a bateria, conecte a fonte e ligue o computador.