AN515-44-R11B: Tela piscando e ao passar o mouse os campos ficam preto ao iniciar

Thiago_17
Thiago_17 Member Posts: 6

Tinkerer
editado setembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Notebook Nitro 5, segunda semana de uso, ao iniciar o Windows a tela fica tremendo e ao passar o mouse por onde passo a tela fica preta. 

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato e gravar um vídeo do problema? Exemplo an515-51-58vh.
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  • Thiago_17
    Thiago_17 Member Posts: 6

    Tinkerer
    Thiago_17 disse:
    Notebook Nitro 5, segunda semana de uso, ao iniciar o Windows a tela fica tremendo e ao passar o mouse por onde passo a tela fica preta. 

    egydiocoelho 
    Bom dia. Obrigado pela ajuda. 

    Meu notebook é um nitro é um AN515-44-R11B, segue o video em anexo 


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu não acho que isso seja um problema de hardware, mas sim de drivers. Esse modelo veio com o endless. Quando você instalou o windows, você excluiu todas as partições até ficar com espaço não alocado? Você consegue fazer o login no windows normalmente?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    Thiago_17 disse:
    Notebook Nitro 5, segunda semana de uso, ao iniciar o Windows a tela fica tremendo e ao passar o mouse por onde passo a tela fica preta. 
    Esse problema ocorre na Área de Trabalho?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Thiago_17
    Thiago_17 Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu não acho que isso seja um problema de hardware, mas sim de drivers. Esse modelo veio com o endless. Quando você instalou o windows, você excluiu todas as partições até ficar com espaço não alocado? Você consegue fazer o login no windows normalmente?
    RenanVilela disse:
    Thiago_17 disse:
    Notebook Nitro 5, segunda semana de uso, ao iniciar o Windows a tela fica tremendo e ao passar o mouse por onde passo a tela fica preta. 
    Esse problema ocorre na Área de Trabalho?
    Não ocorre na área de trabalho e nem ao logar… tô achando muito estranho…. Pois funciona normalmente tudo 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente atualizar o windows para a versão 21h1: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Eu também aconselho atualizar os drivers nos sites da amd e nvidia.
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