AN515-54-58CL: Problemas com a tela... Seria caso de acionar a garantia?

vicoence

Comprei um Nitro 5 AN515-54-58CL há poucos dias atrás, instalei Windows 10 Pro nele e estou tendo problemas com a tela. Não sei se aconteceu com mais alguém aqui, as vezes durante a transição entre abas do navegador e programas costuma aparecer isso, dura alguns segundos e some. Não sei se é no software ou no hardware o problema, mas seria caso de mandar pra garantia?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Isso é um problema relacionado aos drivers da placa de vídeo intel e nvidia. Baixe as versões mais recentes para resolver o problema aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html e https://us.download.nvidia.com/Windows/471.96/471.96-desktop-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe

Sobre o driver nvidia, eu sugiro que você escolha a opção que permite fazer uma instalação limpa.

RenanVilela

vicoence disse:

Comprei um Nitro 5 AN515-54-58CL há poucos dias atrás, instalei Windows 10 Pro nele e estou tendo problemas com a tela. Não sei se aconteceu com mais alguém aqui, as vezes durante a transição entre abas do navegador e programas costuma aparecer isso, dura alguns segundos e some. Não sei se é no software ou no hardware o problema, mas seria caso de mandar pra garantia?

Olá, boa tarde.
Antes da instalação do Windows 10 Pro esse problema ocorria?

Commodore_1995#

Isso é um problema relacionado aos drivers da placa de vídeo intel e nvidia. Baixe as versões mais recentes para resolver o problema aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html e https://us.download.nvidia.com/Windows/471.96/471.96-desktop-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe

Sobre o driver nvidia, eu sugiro que você escolha a opção que permite fazer uma instalação limpa.

vicoence

RenanVilela disse:

vicoence disse:

Comprei um Nitro 5 AN515-54-58CL há poucos dias atrás, instalei Windows 10 Pro nele e estou tendo problemas com a tela. Não sei se aconteceu com mais alguém aqui, as vezes durante a transição entre abas do navegador e programas costuma aparecer isso, dura alguns segundos e some. Não sei se é no software ou no hardware o problema, mas seria caso de mandar pra garantia?

Olá, boa tarde.
Antes da instalação do Windows 10 Pro esse problema ocorria?

Não lembro de ter ocorrido quando tinha linux.

RenanVilela

vicoence disse:

RenanVilela disse:

vicoence disse:

Comprei um Nitro 5 AN515-54-58CL há poucos dias atrás, instalei Windows 10 Pro nele e estou tendo problemas com a tela. Não sei se aconteceu com mais alguém aqui, as vezes durante a transição entre abas do navegador e programas costuma aparecer isso, dura alguns segundos e some. Não sei se é no software ou no hardware o problema, mas seria caso de mandar pra garantia?

Olá, boa tarde.
Antes da instalação do Windows 10 Pro esse problema ocorria?

Não lembro de ter ocorrido quando tinha linux.

Esse problema durante as trocas de abas acontece por acaso no Google Chrome? 

Commodore_1995#

@vicoence O problema foi resolvido com a atualização dos drivers?