Acer Nitro 5 travando na tela de log win10

olympio8
olympio8 Member Posts: 3 New User
editado setembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Acer Nitro 5, com 2 meses de uso; ocorreu algum erro ao ser iniciado, travou na tela de log do win10, não funcionava o teclado, apenas touch e mouse, o teclado externo bluetooh também não respondia. sõ dava pra reiniciar fechando a tampa e retornando ao mesmo cenário, até que voltou a funcionar o teclado e foi possivel logar.

Respostas

  • olympio8 disse:
    Acer Nitro 5, com 2 meses de uso; ocorreu algum erro ao ser iniciado, travou na tela de log do win10, não funcionava o teclado, apenas touch e mouse, o teclado externo bluetooh também não respondia. sõ dava pra reiniciar fechando a tampa e retornando ao mesmo cenário, até que voltou a funcionar o teclado e foi possivel logar.
    Olá, boa noite.
    Qual o modelo completo do notebook?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-58vh. O bluetooth aparece no gerenciador de dispositivos?
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