E1-510: Notebook congelando quando inicia

almeida_fllavio
almeida_fllavio Member Posts: 7 New User
editado setembro 2021 em Laptops
Meu notebook quando ligo, após a logo do Windows antes da tela de boas vindas, fica com a tela preta mas iluminada, congela e o fan liga no máximo, restando eu forçar o desligamento e ligar novamente. O que poderia ser? Seria algum problema de BGA?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Meu notebook quando ligo, após a logo do Windows antes da tela de boas vindas, fica com a tela preta mas iluminada, congela e o fan liga no máximo, restando eu forçar o desligamento e ligar novamente. O que poderia ser? Seria algum problema de BGA?
    Olá, boa tarde.
    Esse problema começou a acontecer após alguma atualização do sistema?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • almeida_fllavio
    almeida_fllavio Member Posts: 7 New User
    Meu notebook quando ligo, após a logo do Windows antes da tela de boas vindas, fica com a tela preta mas iluminada, congela e o fan liga no máximo, restando eu forçar o desligamento e ligar novamente. O que poderia ser? Seria algum problema de BGA?
    Olá, boa tarde.
    Esse problema começou a acontecer após alguma atualização do sistema?
    Não, faz um tempo que isso acontece, mas não é sempre, já formatei meu notebook algumas vezes e o problema as vezes surge ainda.
  • Meu notebook quando ligo, após a logo do Windows antes da tela de boas vindas, fica com a tela preta mas iluminada, congela e o fan liga no máximo, restando eu forçar o desligamento e ligar novamente. O que poderia ser? Seria algum problema de BGA?
    Olá, boa tarde.
    Esse problema começou a acontecer após alguma atualização do sistema?
    Não, faz um tempo que isso acontece, mas não é sempre, já formatei meu notebook algumas vezes e o problema as vezes surge ainda.
    E acontece também quando está utilizando algum programa em específico ou somente aleatório ?
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  • almeida_fllavio
    almeida_fllavio Member Posts: 7 New User
    Meu notebook quando ligo, após a logo do Windows antes da tela de boas vindas, fica com a tela preta mas iluminada, congela e o fan liga no máximo, restando eu forçar o desligamento e ligar novamente. O que poderia ser? Seria algum problema de BGA?
    Olá, boa tarde.
    Esse problema começou a acontecer após alguma atualização do sistema?
    Não, faz um tempo que isso acontece, mas não é sempre, já formatei meu notebook algumas vezes e o problema as vezes surge ainda.
    E acontece também quando está utilizando algum programa em específico ou somente aleatório ?
    Quando acontece é somente na primeira inicialização.
  • Você pode informar o modelo exato do laptop? Exemplo an515-51-75kz.
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  • almeida_fllavio
    almeida_fllavio Member Posts: 7 New User
    Você pode informar o modelo exato do laptop? Exemplo an515-51-75kz.
    Acer Aspire E1-510
  • O mesmo problema ocorre ao desativar a inicialização rápida?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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