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Ph315 35 trava a tela
thejasperr
Member Posts: 34 Troubleshooter
N é Nitro,mas preciso da ajuda de vocês Helios 300 rtx 2060 já aconteceu isso com alguém se puderem me ajudar, aconteceu uma vez aí eu fiz contato com assistência e eles mandaram atualizar os drivers da Intel eu atualizei e aconteceu de novo eu não sei que tá acontecendo não mas parece que alguma coisa de software alguma coisa assim eu queria arrumar isso daqui de casa mesmo sem ter que mandar para garantia porque vai demorar muito se aconteceu isso com alguém já e conseguiu resolver dá uma luz aí galera. Aí tá um vídeo do erro https://youtube.com/shorts/o9U24WTzwTk?feature=share
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Respostas
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thejasperr disse:N é Nitro,mas preciso da ajuda de vocês Helios 300 rtx 2060 já aconteceu isso com alguém se puderem me ajudar, aconteceu uma vez aí eu fiz contato com assistência e eles mandaram atualizar os drivers da Intel eu atualizei e aconteceu de novo eu não sei que tá acontecendo não mas parece que alguma coisa de software alguma coisa assim eu queria arrumar isso daqui de casa mesmo sem ter que mandar para garantia porque vai demorar muito se aconteceu isso com alguém já e conseguiu resolver dá uma luz aí galera. Aí tá um vídeo do erro https://youtube.com/shorts/o9U24WTzwTk?feature=share0
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todas as vezes q aconteceu isso eu deliguei segurando o power0
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thejasperr disse:todas as vezes q aconteceu isso eu deliguei segurando o power
Se você tiver um cabo HDMI, conecte o note na TV e veja se ele inicia o sistema.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Esse problema ocorre após abrir algum programa ou jogo específico? Anote a hora exata em que o problema ocorre e verifique se o visualizador de eventou ou o histórico de confiabilidade do windows, registram algum erro naquele horário em que o problema ocorreu.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Esse problema ocorre após abrir algum programa ou jogo específico? Anote a hora exata em que o problema ocorre e verifique se o visualizador de eventou ou o histórico de confiabilidade do windows, registram algum erro naquele horário em que o problema ocorreu.
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RenanVilela disse:thejasperr disse:todas as vezes q aconteceu isso eu deliguei segurando o power
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thejasperr disse:egydiocoelho disse:Esse problema ocorre após abrir algum programa ou jogo específico? Anote a hora exata em que o problema ocorre e verifique se o visualizador de eventou ou o histórico de confiabilidade do windows, registram algum erro naquele horário em que o problema ocorreu.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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egydiocoelho disse:Verifique aqui:
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Esse problema ocorre apenas quando o monitor externo está conectado? Qual é a versão do bios? O firmware da placa de vídeo nvidia está atualizado?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Esse problema ocorre apenas quando o monitor externo está conectado? Qual é a versão do bios? O firmware da placa de vídeo nvidia está atualizado?0
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RenanVilela disse:thejasperr disse:egydiocoelho disse:Esse problema ocorre após abrir algum programa ou jogo específico? Anote a hora exata em que o problema ocorre e verifique se o visualizador de eventou ou o histórico de confiabilidade do windows, registram algum erro naquele horário em que o problema ocorreu.
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Além de atualizar o bios, atualize o firmware da placa de vídeo também.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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