A515-54G: Problemas acer aspire 5 tela azul

Gabriellac1
Gabriellac1 Member Posts: 4 New User
editado agosto 2021 em Laptops
Desde ontem venho tendo problemas com a tela do notebook, ela simplesmente congela ou trava ao conectar o carregador ou qualquer outro periférico. A tela começa a dar um bugs como se tivesse falhando, porem depois de um tempo o problema amenizou, e comecei a ter problemas com o Windows, onde nao sai da tela azul, não consigo mexer, nem recuperar, restaurar... Já estou sem opções do que ter que fazer pra resolver meu problema. Alguém tem alguma solução pro meu problema? 


[Título editado para incluir modelo do produto]

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Antes de tudo, tente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Gabriellac1
    Gabriellac1 Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Antes de tudo, tente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10
    Meu modelo é Aspire A515-54g
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou resetar a bateria?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Gabriellac1
    Gabriellac1 Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou resetar a bateria?
    Já sim, agora ele só liga se estiver conectado na bateria, e a tela ainda está com problema quando pressiona o teclado ou quando o carregador é inserido. A tela congela e aparece umas linhas verdes de defeito, nao sei o que pode ser isso, já tentei de tudo!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você sabe informar qual é a versão do bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Gabriellac1
    Gabriellac1 Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Você sabe informar qual é a versão do bios?
    acredito eu que seja V1.22 algo assim, foi o que vi.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Nesse caso, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão