AN515-44: Rede 5Ghz mais lenta que 2.4Ghz

Sartorello
Sartorello Member Posts: 8 New User
editado agosto 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Ontem eu recebi meu Acer Nitro 5 AN515-44-R8HN e após fazer alguns download eu percebi que a minha rede 5Ghz funciona somente 30 megas no máximo e quando conecto na 2.4Ghz esse número sobe para 90 Megas. Para certificar que o problema não era do roteador, eu testei a rede pelo meu celular e a rede 5Ghz chegou a 190 Megas. O problema pode ser o adaptador de rede do notebook? 

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Sartorello disse:
    Ontem eu recebi meu Acer Nitro 5 AN515-44-R8HN e após fazer alguns download eu percebi que a minha rede 5Ghz funciona somente 30 megas no máximo e quando conecto na 2.4Ghz esse número sobe para 90 Megas. Para certificar que o problema não era do roteador, eu testei a rede pelo meu celular e a rede 5Ghz chegou a 190 Megas. O problema pode ser o adaptador de rede do notebook? 
    Olá, boa noite.
    Se tiver acesso as configurações internas do roteador, altere o canal da rede 5Ghz para 36 e faça o teste novamente. 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • Sartorello
    Sartorello Member Posts: 8 New User
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Ontem eu recebi meu Acer Nitro 5 AN515-44-R8HN e após fazer alguns download eu percebi que a minha rede 5Ghz funciona somente 30 megas no máximo e quando conecto na 2.4Ghz esse número sobe para 90 Megas. Para certificar que o problema não era do roteador, eu testei a rede pelo meu celular e a rede 5Ghz chegou a 190 Megas. O problema pode ser o adaptador de rede do notebook? 
    Olá, boa noite.
    Se tiver acesso as configurações internas do roteador, altere o canal da rede 5Ghz para 36 e faça o teste novamente. 
    Infelizmente não tenho acesso as configurações do moldem.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Sartorello disse:
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Ontem eu recebi meu Acer Nitro 5 AN515-44-R8HN e após fazer alguns download eu percebi que a minha rede 5Ghz funciona somente 30 megas no máximo e quando conecto na 2.4Ghz esse número sobe para 90 Megas. Para certificar que o problema não era do roteador, eu testei a rede pelo meu celular e a rede 5Ghz chegou a 190 Megas. O problema pode ser o adaptador de rede do notebook? 
    Olá, boa noite.
    Se tiver acesso as configurações internas do roteador, altere o canal da rede 5Ghz para 36 e faça o teste novamente. 
    Infelizmente não tenho acesso as configurações do moldem.
    Na conexão cabeada a velocidade está chegando corretamente? 
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  • Sartorello
    Sartorello Member Posts: 8 New User
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Ontem eu recebi meu Acer Nitro 5 AN515-44-R8HN e após fazer alguns download eu percebi que a minha rede 5Ghz funciona somente 30 megas no máximo e quando conecto na 2.4Ghz esse número sobe para 90 Megas. Para certificar que o problema não era do roteador, eu testei a rede pelo meu celular e a rede 5Ghz chegou a 190 Megas. O problema pode ser o adaptador de rede do notebook? 
    Olá, boa noite.
    Se tiver acesso as configurações internas do roteador, altere o canal da rede 5Ghz para 36 e faça o teste novamente. 
    Infelizmente não tenho acesso as configurações do moldem.
    Na conexão cabeada a velocidade está chegando corretamente? 
    Na cabeada chega os 200 Megas certinho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você pode tentar primeiro resetar o roteador?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • Sartorello
    Sartorello Member Posts: 8 New User
    Boa tarde!

    Continua a mesma coisa, na 5ghz só chega no máximo 30 Megas, enquanto na 2.4 está chegando 140 agora. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Sartorello disse:
    Boa tarde!

    Continua a mesma coisa, na 5ghz só chega no máximo 30 Megas, enquanto na 2.4 está chegando 140 agora. 
    É bem estranho, visto que a 2.4 chega um máximo de até 100MB.
    Tente o seguinte procedimento:
    Entre no Gerenciador de Dispositivos, vá em Adaptadores de Rede, procure pelo driver Wireless Killer, clique com botão direito do mouse em selecione Atualizar. Se não houver atualização, clique em Propriedades, Avançado e veja se a opção Reverter pode ser selecionada.
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  • Sartorello
    Sartorello Member Posts: 8 New User
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Boa tarde!

    Continua a mesma coisa, na 5ghz só chega no máximo 30 Megas, enquanto na 2.4 está chegando 140 agora. 
    É bem estranho, visto que a 2.4 chega um máximo de até 100MB.
    Tente o seguinte procedimento:
    Entre no Gerenciador de Dispositivos, vá em Adaptadores de Rede, procure pelo driver Wireless Killer, clique com botão direito do mouse em selecione Atualizar. Se não houver atualização, clique em Propriedades, Avançado e veja se a opção Reverter pode ser selecionada.
    Vou anexar uns prints para você dar uma olhada.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Sartorello disse:
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Boa tarde!

    Continua a mesma coisa, na 5ghz só chega no máximo 30 Megas, enquanto na 2.4 está chegando 140 agora. 
    É bem estranho, visto que a 2.4 chega um máximo de até 100MB.
    Tente o seguinte procedimento:
    Entre no Gerenciador de Dispositivos, vá em Adaptadores de Rede, procure pelo driver Wireless Killer, clique com botão direito do mouse em selecione Atualizar. Se não houver atualização, clique em Propriedades, Avançado e veja se a opção Reverter pode ser selecionada.
    Vou anexar uns prints para você dar uma olhada.
    Será que não pode ter invertido o nome das redes não? Porque somente a 5GHz que passa dos 100MBs.
    Faça um teste : Nessa 5GHz clique em Propriedades, desça a tela e veja qual banda estará.
    Olha só o meu:

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  • Sartorello
    Sartorello Member Posts: 8 New User
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Boa tarde!

    Continua a mesma coisa, na 5ghz só chega no máximo 30 Megas, enquanto na 2.4 está chegando 140 agora. 
    É bem estranho, visto que a 2.4 chega um máximo de até 100MB.
    Tente o seguinte procedimento:
    Entre no Gerenciador de Dispositivos, vá em Adaptadores de Rede, procure pelo driver Wireless Killer, clique com botão direito do mouse em selecione Atualizar. Se não houver atualização, clique em Propriedades, Avançado e veja se a opção Reverter pode ser selecionada.
    Vou anexar uns prints para você dar uma olhada.
    Será que não pode ter invertido o nome das redes não? Porque somente a 5GHz que passa dos 100MBs.
    Faça um teste : Nessa 5GHz clique em Propriedades, desça a tela e veja qual banda estará.
    Olha só o meu:

    Segue as imagens abaixo.

  • Sartorello
    Sartorello Member Posts: 8 New User
    Percebi que a placa Killer E2600 não está sendo utilizada
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Sartorello disse:
    Percebi que a placa Killer E2600 não está sendo utilizada
    Realmente.
    Desinstale essa Killer e instale essa que vou te passar:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Killer_2.2.3205_W10x64_A.zip?acerid=637402545982112871&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-44&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6
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  • Sartorello
    Sartorello Member Posts: 8 New User
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Percebi que a placa Killer E2600 não está sendo utilizada
    Realmente.
    Desinstale essa Killer e instale essa que vou te passar:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Killer_2.2.3205_W10x64_A.zip?acerid=637402545982112871&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-44&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6
    Ele está dizendo que não tem nenhum adaptador conectado (?)
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Sartorello disse:
    RenanVilela disse:
    Sartorello disse:
    Percebi que a placa Killer E2600 não está sendo utilizada
    Realmente.
    Desinstale essa Killer e instale essa que vou te passar:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Killer_2.2.3205_W10x64_A.zip?acerid=637402545982112871&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-44&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6
    Ele está dizendo que não tem nenhum adaptador conectado (?)
    E aparece tanto no Wifi como cabeado?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente atualizar o driver da placa de rede aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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