Predator 300 G3-572 desliga quando a GPU GTX 1060 atinge ~70 ºC

andrefer

Venho passando por um problema a quase dois anos, quando estou realizando alguma atividade pesada no notebook e a GPU aumenta a temperatura para algo entorno de 70 ºC, as ventoinhas aceleram e o notebook desliga, logo em seguida – curiosamente, isso só ocorre quando o notebook está plugado na tomada, quando está na bateria, funciona sem problemas. Por muito tempo isso não foi problema para mim, pois uso o notebook mais para trabalho e a temperatura da GPU não atingem tais valores com facilidade, ainda assim, eventualmente tentava resolver o problema:

• troquei a pasta térmica (Arctic Silver 5); 
• limpei as ventoinhas e tirei a poeira do notebook; 
• base de refrigeração ligada a todo instante durante os trabalhos pesados; 
• uso filtro de linha, então pluguei o notebook diretamente na tomada e em outras tomadas da casa; 
• tenho um amigo com o mesmo notebook, testei a fonte dele no meu notebook (desligou) e a minha fonte no notebook dele (rodou jogos sem problemas);
• fiz formatação limpa do Windows e formatação mantendo os arquivos; 
• no Predator Sense testei os modos: normal, mais rápido e turbo e deixei as ventoinhas no máximo de suas rotações (~6000 RPM); 
• testei no SO Linux Kubuntu 20.04, lá as coisas pioraram, pois eventualmente o notebook desligava só com algumas abas do Chrome abertas, embora, no Windows, às vezes ele desliga logo após logar; 
• alterei a curva de tensão/frequência com o MSI Afterburner, setando uma linha reta aos 1400 MHz e na curva padrão setei o Core Clock para -400MHz; 
• instalei os drivers NVIDIA 382.33 (desktop), 382.48 (disponibilizado no site de suporte da Acer), 399.24 (notebook), 471.68 (desktop), 471.68 (notebook);
• alterei o Plano de Energia no Windows, setando para Alto Desempenho, Equilibrado e Economia de Energia;
• reinstalei o driver do Adaptador de CA da bateria;
• resetei a BIOS (v. 1.22) para os padrões de fábrica, embora não tenha nenhuma funcionalidade lá que me permita fazer alterações profundas na máquina, ela é bem limitada. 

Entretanto, nada funcionou! O notebook continua desligando e para piorar, está desligando com temperaturas cada vez menores, antes desligava quando a GPU atingia 75 ºC, depois baixou para 72 ºC, depois para 68 ºC, chegando a desligar com incríveis 60 ºC, impossibilitando meu trabalho. Então fiz uma formatação mantendo os arquivos e instalei o driver mais atualizado disponibilizado pela NVIDIA (471.68), após isso voltou a desligar quando atinge valores entre 68 ºC e 72 ºC. Se tiver como limitar o desempenho do notebook quando plugado na tomada para algo semelhante ao quando estiver na bateria, gostaria de saber como fazer. 

Creio que as causas do problema não sejam mais de software e, sim, de hardware, alguma coisa deve ter queimado ou GPU está com defeito, mas como último suspiro de esperança venho aqui pedir ajuda.

RenanVilela

andrefer disse:

RenanVilela disse:

andrefer disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Quando você não está usando a GPU nesse programa, esse problema acontece?

Bom dia, Renan!

Desativei a GPU no Gerenciador de Dispositivos, deixando apenas a placa integrada Intel(R) HD Graphics 630 ativa. Executei uma aplicação que causou esse problema de desligamento e, apesar da aplicação rodar com dificuldades, o notebook não desligou. A ventoinha acelerou, resfriou a CPU, mas nada de desligar.

Então sabemos que o problema, pelo menos por hora, é com a GPU.
Tente customizar o core da GPU para um valor bem menor, por exemplo até mais ou menos 1000MHz e faça o teste.

Setei uma linha reta na frequência 997 MHz, mas o notebook desligou.

Depois baixei para a frequência 697 MHz, a GPU fixou-se em 855 MHz rodou as aplicações por alguns minutos, até desligar com a temperatura da GPU batendo por volta de 60 ºC.

Por fim, setei na frequência mínima de 500 MHz, a GPU fixou-se em 822 MHz, rodou as aplicações com a temperatura batendo por volta de 55 ºC, fora da faixa de desligamento. Quando fui testar em um jogo, setei os gráficos no Ultra, o jogou rodou bem por algumas horas, chegando a bater 60 ºC e o notebook resfriava sem desligar, porém, por vezes, passava um pouco dessa temperatura, batendo 62 ºC e o notebook desligava.

Sabe de uma maneira para fazer o notebook desligar somente com 75 ºC? Por volta de 60 ºC é muito arriscado para quando eu estiver trabalhando, visto que pode corromper os arquivos e eu perder o progresso.

Nesse caso então há algum problema com a GPU mesmo, algum sensor dando falso positivo, ou algo parecido. Nesse quesito eu aconselharia um técnico para ver essa questão,ou então tenta entrar em contato com o Miguel do MW Informática ou GeTech. 

RenanVilela

andrefer disse:

Venho passando por um problema a quase dois anos, quando estou realizando alguma atividade pesada no notebook e a GPU aumenta a temperatura para algo entorno de 70 ºC, as ventoinhas aceleram e o notebook desliga, logo em seguida – curiosamente, isso só ocorre quando o notebook está plugado na tomada, quando está na bateria, funciona sem problemas. Por muito tempo isso não foi problema para mim, pois uso o notebook mais para trabalho e a temperatura da GPU não atingem tais valores com facilidade, ainda assim, eventualmente tentava resolver o problema:

• troquei a pasta térmica (Arctic Silver 5); 
• limpei as ventoinhas e tirei a poeira do notebook; 
• base de refrigeração ligada a todo instante durante os trabalhos pesados; 
• uso filtro de linha, então pluguei o notebook diretamente na tomada e em outras tomadas da casa; 
• tenho um amigo com o mesmo notebook, testei a fonte dele no meu notebook (desligou) e a minha fonte no notebook dele (rodou jogos sem problemas);
• fiz formatação limpa do Windows e formatação mantendo os arquivos; 
• no Predator Sense testei os modos: normal, mais rápido e turbo e deixei as ventoinhas no máximo de suas rotações (~6000 RPM); 
• testei no SO Linux Kubuntu 20.04, lá as coisas pioraram, pois eventualmente o notebook desligava só com algumas abas do Chrome abertas, embora, no Windows, às vezes ele desliga logo após logar; 
• alterei a curva de tensão/frequência com o MSI Afterburner, setando uma linha reta aos 1400 MHz e na curva padrão setei o Core Clock para -400MHz; 
• instalei os drivers NVIDIA 382.33 (desktop), 382.48 (disponibilizado no site de suporte da Acer), 399.24 (notebook), 471.68 (desktop), 471.68 (notebook);
• alterei o Plano de Energia no Windows, setando para Alto Desempenho, Equilibrado e Economia de Energia;
• reinstalei o driver do Adaptador de CA da bateria;
• resetei a BIOS (v. 1.22) para os padrões de fábrica, embora não tenha nenhuma funcionalidade lá que me permita fazer alterações profundas na máquina, ela é bem limitada. 

Entretanto, nada funcionou! O notebook continua desligando e para piorar, está desligando com temperaturas cada vez menores, antes desligava quando a GPU atingia 75 ºC, depois baixou para 72 ºC, depois para 68 ºC, chegando a desligar com incríveis 60 ºC, impossibilitando meu trabalho. Então fiz uma formatação mantendo os arquivos e instalei o driver mais atualizado disponibilizado pela NVIDIA (471.68), após isso voltou a desligar quando atinge valores entre 68 ºC e 72 ºC. Se tiver como limitar o desempenho do notebook quando plugado na tomada para algo semelhante ao quando estiver na bateria, gostaria de saber como fazer. 

Creio que as causas do problema não sejam mais de software e, sim, de hardware, alguma coisa deve ter queimado ou GPU está com defeito, mas como último suspiro de esperança venho aqui pedir ajuda.

Olá, boa noite.
Quando você não está usando a GPU nesse programa, esse problema acontece?

andrefer

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Quando você não está usando a GPU nesse programa, esse problema acontece?

Bom dia, Renan!

Desativei a GPU no Gerenciador de Dispositivos, deixando apenas a placa integrada Intel(R) HD Graphics 630 ativa. Executei uma aplicação que causou esse problema de desligamento e, apesar da aplicação rodar com dificuldades, o notebook não desligou. A ventoinha acelerou, resfriou a CPU, mas nada de desligar.

RenanVilela

andrefer disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Quando você não está usando a GPU nesse programa, esse problema acontece?

Bom dia, Renan!

Desativei a GPU no Gerenciador de Dispositivos, deixando apenas a placa integrada Intel(R) HD Graphics 630 ativa. Executei uma aplicação que causou esse problema de desligamento e, apesar da aplicação rodar com dificuldades, o notebook não desligou. A ventoinha acelerou, resfriou a CPU, mas nada de desligar.

Então sabemos que o problema, pelo menos por hora, é com a GPU.
Tente customizar o core da GPU para um valor bem menor, por exemplo até mais ou menos 1000MHz e faça o teste.

andrefer

RenanVilela disse:

andrefer disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Quando você não está usando a GPU nesse programa, esse problema acontece?

Bom dia, Renan!

Desativei a GPU no Gerenciador de Dispositivos, deixando apenas a placa integrada Intel(R) HD Graphics 630 ativa. Executei uma aplicação que causou esse problema de desligamento e, apesar da aplicação rodar com dificuldades, o notebook não desligou. A ventoinha acelerou, resfriou a CPU, mas nada de desligar.

Então sabemos que o problema, pelo menos por hora, é com a GPU.
Tente customizar o core da GPU para um valor bem menor, por exemplo até mais ou menos 1000MHz e faça o teste.

Setei uma linha reta na frequência 997 MHz, mas o notebook desligou.

Depois baixei para a frequência 697 MHz, a GPU fixou-se em 855 MHz rodou as aplicações por alguns minutos, até desligar com a temperatura da GPU batendo por volta de 60 ºC.

Por fim, setei na frequência mínima de 500 MHz, a GPU fixou-se em 822 MHz, rodou as aplicações com a temperatura batendo por volta de 55 ºC, fora da faixa de desligamento. Quando fui testar em um jogo, setei os gráficos no Ultra, o jogou rodou bem por algumas horas, chegando a bater 60 ºC e o notebook resfriava sem desligar, porém, por vezes, passava um pouco dessa temperatura, batendo 62 ºC e o notebook desligava.

Sabe de uma maneira para fazer o notebook desligar somente com 75 ºC? Por volta de 60 ºC é muito arriscado para quando eu estiver trabalhando, visto que pode corromper os arquivos e eu perder o progresso.

RenanVilela

andrefer disse:

RenanVilela disse:

andrefer disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Quando você não está usando a GPU nesse programa, esse problema acontece?

Bom dia, Renan!

Desativei a GPU no Gerenciador de Dispositivos, deixando apenas a placa integrada Intel(R) HD Graphics 630 ativa. Executei uma aplicação que causou esse problema de desligamento e, apesar da aplicação rodar com dificuldades, o notebook não desligou. A ventoinha acelerou, resfriou a CPU, mas nada de desligar.

Então sabemos que o problema, pelo menos por hora, é com a GPU.
Tente customizar o core da GPU para um valor bem menor, por exemplo até mais ou menos 1000MHz e faça o teste.

Setei uma linha reta na frequência 997 MHz, mas o notebook desligou.

Depois baixei para a frequência 697 MHz, a GPU fixou-se em 855 MHz rodou as aplicações por alguns minutos, até desligar com a temperatura da GPU batendo por volta de 60 ºC.

Por fim, setei na frequência mínima de 500 MHz, a GPU fixou-se em 822 MHz, rodou as aplicações com a temperatura batendo por volta de 55 ºC, fora da faixa de desligamento. Quando fui testar em um jogo, setei os gráficos no Ultra, o jogou rodou bem por algumas horas, chegando a bater 60 ºC e o notebook resfriava sem desligar, porém, por vezes, passava um pouco dessa temperatura, batendo 62 ºC e o notebook desligava.

Sabe de uma maneira para fazer o notebook desligar somente com 75 ºC? Por volta de 60 ºC é muito arriscado para quando eu estiver trabalhando, visto que pode corromper os arquivos e eu perder o progresso.

Nesse caso então há algum problema com a GPU mesmo, algum sensor dando falso positivo, ou algo parecido. Nesse quesito eu aconselharia um técnico para ver essa questão,ou então tenta entrar em contato com o Miguel do MW Informática ou GeTech.