Predator Helios 300 G3-572-75L9 - Preciso formatar - Qual a forma correta?

MarcosZy

Olá, pessoal, bom dia a todos!

Por gentileza, possuo um Predator Helios 300 modelo G3-572-75L9, e na última quinta feira, houve uma atualização do Windows que, infelizmente, "destruiu" a máquina.

A partir daí, ela ficou lentíssima, tanto para iniciar (demora vários segundos, incluindo tela preta), quanto durante o uso. Aliás, utilizá-la ficou praticamente impossível, dada a lentidão e o travamento constante de qualquer software que eu tente usar (até mesmo um browser).

Já rodei o comando "chkdsk /f", o qual foi agendado para a próxima reinicialização, rodou, e não apresentou nenhum resultado, etc.

Também tentei o ALT +F10, para tentar a restauração de sistema, mas esta nunca é realizada, pois erros sempre ocorrem.

Minha última tentativa foi tentar formatar, reinstalar o Windows, mas no utilitário, apareceu uma mensagem dizendo que "não havia ambiente de recuperação".

Ou seja, terei de reinstalar por fora, o Windows. Mas como formatar e reinstalar esse Windows 10 dessa máquina, amigos? Até criei uma mídia de instalação do Windows 10, mas uma mídia normal. E sei que a do notebook é a versão Single Language. Isso pode dar problema?

Uma outra dúvida: como fazer com aqueles aplicativos todos da Acer (PredatorSense, Care Center, etc), além do aplicativo da Dolby, etc?

Bem, qualquer help, luz, ajuda, aqui, será enormemente apreciado.  

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Ative o f12bootmenu no bios. Depois, pressione f12 antes do logo da acer e escolha o pendrive.

Commodore_1995#

Tente novamente essa opção 
https://youtu.be/cpzLJRAZldA

MarcosZy

Olá, obrigado. Então, já tentei esse procedimento 2 vezes, sem sucesso. E é estranho, porque após o ALT + F10, e antes de entrar na tela da restauração, acontece um erro em tela azul, aí então pedindo pra pressionar F1 para ver opções.

Commodore_1995#

Pressione alt+f10 novamente e procure uma opção chamada:

Depois, selecione para inicializar o windows no modo sem seguro sem rede.

MarcosZy

Vou tentar.

MarcosZy

Então, o meu está diferente. Tem Reparo de inicialização, Prompt de comando, Desinstalar atualizações, Configurações de firmware UEFI, Reatauração do sistema, e Recuperação de imagem do sistema.

Commodore_1995#

O que acontece quando você clica em VOLTAR PARA A VERSÃO ANTERIOR?

MarcosZy

Então, não consigo achar essa opção aqui no meu, infelizmente.

Commodore_1995#

Ok! Mas o windows é inicializado ou não? Talvez seja necessário um iso do windows 10.

MarcosZy

Então, é inicializado. Mas demora uma eternidade. E depois, ao usá-lo, também fica lentíssimo, e tudo trava. Já tenho um pendrive bootável aqui, com a instalação do Windows 10 Home. Você recomenda então formatar e reinstalar o OS? E no caso, esse Windows 10 que mencionei, serviria nessa máquina?

Commodore_1995#

Antes, experimente fazer uma limpeza de discos como administrador:

Experimente desativar todos os serviços desnecessários e reinicie o windows:

Esse modelo vem com um hdd de 2tb. Eu aconselho instalar um ssd m2 2280 nvme nesse notebook também.

MarcosZy

Entendi. Muito obrigado. Vou tentar e posto aqui o resultado.

MarcosZy

Opa, muito obrigado, mais uma vez. Mas então, nada funcionou, o que me levou a tentar a formatação. Porém, algo está me impedindo de iniciar pelo pendrive bootável. Configurei na BIOS, uma vez, para dar boot pelo pendrive, mas nada aconteceu, e fui levado de volta ao Windows 10. Na segunda vez em que acessei a BIOS, a opção para dar boot pelo pendrive não aparece mais, e aí vejo dois modos (legacy e UEFI). Não sei mais o que fazer, pois a máquina nem me deixa inicializar pela mídia de instalação do Windows 10.

Commodore_1995#

Ative o f12bootmenu no bios. Depois, pressione f12 antes do logo da acer e escolha o pendrive.

MarcosZy

Agora foi. Já formatei e estou reinstalando o Windows 10. Posto aqui o resultado. Muito obrigado, amigo.

Commodore_1995#

ok meu amigo.

MarcosZy

Acho que deu certo, meu amigo.

Agora, só instalando tudo novamente...rsrs

Uma pergunta, por gentileza: softwares imprescindíveis da Acer, mesmo, seriam o Predator Sense e o Acer Care Center, correto? Aliás, tentei instalar o PredatorSense, mas diz que meu computador não é suportado. Há alguma versão específica para este modelo?

P.S.: o que pode ter causado esse problema todo? Alguma ideia?

Commodore_1995#

Experimente instalar as versões mais recentes desses programas, aqui: https://drive.google.com/drive/folders/1L3Ln-WkCvogX1OUmr74i3h8jk4ICVF94

MarcosZy

Opa, muitíssimo obrigado.

Então, ontem acabei encontrando no site da própria Acer o PredatorSense (o correto para minha máquina, pois anteriormente havia baixado um que não funcionou nela...rsrs).

Agora, sobre o link que você me passou, do Google Drive, ele está protegido. Acabei de solicitar acesso, não sei se é o procedimento correto.

Commodore_1995#

Está liberado. Após baixar o predator sense, vá na pasta plugs, Predator PH315-52 e altere o nome Predator PH315-52 para Predator G3-572 e execute a instalação.

MarcosZy

Muito obrigado, meu caro.

Já estou baixando. Um ótimo dia pra você.