E5-571: Notebook não reconhece Memória RAM

Fujimox
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editado agosto 2021 em Laptops
Olá, tenho um Notebook Acer E5-571 com 4GB de RAM, recentemente tentei fazer um Upgrade e foi colocado mais um pente de 4GB de RAM.
Porém, a BIOS e o Windows não reconhece essa nova RAM, ele continua com 4GB ao invés de 8GB, no CPU-Z aparece os 8GB de RAM.
Placa Mãe : Acer EA50_HB 







Gostaria de saber se tem algum erro, e como eu faria pra corrigir e ter os 8GB de RAM.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Fujimox disse:
    Olá, tenho um Notebook Acer E5-571 com 4GB de RAM, recentemente tentei fazer um Upgrade e foi colocado mais um pente de 4GB de RAM.
    Porém, a BIOS e o Windows não reconhece essa nova RAM, ele continua com 4GB ao invés de 8GB, no CPU-Z aparece os 8GB de RAM.
    Placa Mãe : Acer EA50_HB 







    Gostaria de saber se tem algum erro, e como eu faria pra corrigir e ter os 8GB de RAM.
    Olá, boa tarde.
    Qual o modelo completo do notebook?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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