AN515 -51: NOTEBOOK ACER NITRO 5 AN515-51 TRAVANDO

JaneC22
JaneC22 Member Posts: 6 New User
editado agosto 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá pessoal!
Estou com meu notebook Acer nitro 5 AN515 -51 travando ao assistir no Youtube, APP da Netflix e App Sportify no Win 10.
Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!




[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    JaneC22 disse:
    Olá pessoal!
    Estou com meu notebook Acer nitro 5 AN515 -51 travando ao assistir no Youtube, APP da Netflix e App Sportify no Win 10.
    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • JaneC22
    JaneC22 Member Posts: 6 New User
    editado agosto 2021
    JaneC22 disse:
    Olá pessoal!
    Estou com meu notebook Acer nitro 5 AN515 -51 travando ao assistir no Youtube, APP da Netflix e App Sportify no Win 10.
    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    JaneC22 disse:
    JaneC22 disse:
    Olá pessoal!
    Estou com meu notebook Acer nitro 5 AN515 -51 travando ao assistir no Youtube, APP da Netflix e App Sportify no Win 10.
    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • JaneC22
    JaneC22 Member Posts: 6 New User
    JaneC22 disse:
    JaneC22 disse:
    Olá pessoal!
    Estou com meu notebook Acer nitro 5 AN515 -51 travando ao assistir no Youtube, APP da Netflix e App Sportify no Win 10.
    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Uso Mozilla e Google chrome, trava com ambos.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
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    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Uso Mozilla e Google chrome, trava com ambos.
    E com o Microsoft Edge?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • JaneC22
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    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Uso Mozilla e Google chrome, trava com ambos.
    E com o Microsoft Edge?
    Testei todos os navegadores possíveis colega!
  • RenanVilela
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    JaneC22 disse:
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    Olá pessoal!
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    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Uso Mozilla e Google chrome, trava com ambos.
    E com o Microsoft Edge?
    Testei todos os navegadores possíveis colega!
    Certo.
    Já tentou mudar o plano de energia para Alto Desempenho?
    Pode ser que não tenha ele, aí é só criar um no menu a esquerda, clique em Criar um plano de energia, após isso selecione a opção Alto Desempenho .
    Veja como vai se portar após deixar ele selecionado.
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    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Uso Mozilla e Google chrome, trava com ambos.
    E com o Microsoft Edge?
    Testei todos os navegadores possíveis colega!
    Certo.
    Já tentou mudar o plano de energia para Alto Desempenho?
    Pode ser que não tenha ele, aí é só criar um no menu a esquerda, clique em Criar um plano de energia, após isso selecione a opção Alto Desempenho .
    Veja como vai se portar após deixar ele selecionado.
    olá,

    Eu observei que o ERRO RAVBg64.exe  que está travando o notebook, desinstalei o Realtek, após dicas na web, mas não resolveu.
    Vc ja ouviu falar desse erro?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    JaneC22 disse:
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    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Uso Mozilla e Google chrome, trava com ambos.
    E com o Microsoft Edge?
    Testei todos os navegadores possíveis colega!
    Certo.
    Já tentou mudar o plano de energia para Alto Desempenho?
    Pode ser que não tenha ele, aí é só criar um no menu a esquerda, clique em Criar um plano de energia, após isso selecione a opção Alto Desempenho .
    Veja como vai se portar após deixar ele selecionado.
    olá,

    Eu observei que o ERRO RAVBg64.exe  que está travando o notebook, desinstalei o Realtek, após dicas na web, mas não resolveu.
    Vc ja ouviu falar desse erro?
    Já vi que pode causar erros, pois as vezes os arquivos são corrompidos.
    Tentou baixá-lo direto do site da Realtek?
    PC Audio Codecs > High Definition Audio Codecs Software - REALTEK
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    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • JaneC22
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    Estou com meu notebook Acer nitro 5 AN515 -51 travando ao assistir no Youtube, APP da Netflix e App Sportify no Win 10.
    Mesmo com depois que coloquei um SSD pensando que resolveria e não resolveu, é necessário desligar no Botão Power para o mesmo voltar e ligar de novo.
    Já formatei como foi orientado pelo suporte da Acer, já desativei todos os programas para não iniciar com o Win 10, mas nada resolveu.
    Saliento que rodo jogos dele com ótimo desempenho, ele nunca travou com jogos, é maravilhoso...a questão é sempre essa com vídeo e programas citados anteriormente.
    Se alguém poder ajudar eu agradeceria muito!


    Olá, bom dia.
    Primeiramente, os programas estão instalados no SSD ou HD?
    O plano de energia está selecionado como Alto Desempenho ou Equilibrado?

    Olá, boa noite!
    Antes estava no HD ( quando começou a travar), agora que instalei o SSD está no SDD( Continua travando).
    A opção que está selecionada de plano de energia é ACER ( Não sei o que quer dizer) e tem mais uma opção que é EQUILIBRADO( Não está selecionado).

    Certo. Você está utilizando qual navegador? 
    Uso Mozilla e Google chrome, trava com ambos.
    E com o Microsoft Edge?
    Testei todos os navegadores possíveis colega!
    Certo.
    Já tentou mudar o plano de energia para Alto Desempenho?
    Pode ser que não tenha ele, aí é só criar um no menu a esquerda, clique em Criar um plano de energia, após isso selecione a opção Alto Desempenho .
    Veja como vai se portar após deixar ele selecionado.
    olá,

    Eu observei que o ERRO RAVBg64.exe  que está travando o notebook, desinstalei o Realtek, após dicas na web, mas não resolveu.
    Vc ja ouviu falar desse erro?
    Já vi que pode causar erros, pois as vezes os arquivos são corrompidos.
    Tentou baixá-lo direto do site da Realtek?
    PC Audio Codecs > High Definition Audio Codecs Software - REALTEK
    Sim, eu desinstalei e depois baixai do site e instalei de novo. Mas deu erro de novo, bem chato isso.