Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
AN515-43-R9K7: Retenção de imagem Nitro 5
Achette
Member Posts: 17 Troubleshooter
A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
[Título editado para incluir modelo do produto]
[Título editado para incluir modelo do produto]
0
Respostas
-
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?0 -
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?
0 -
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Qual é o modelo exato? Exemplo an515-54-58vh.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
0 -
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?0 -
O modelo é este: an515-43-r9k7egydiocoelho disse:Qual é o modelo exato? Exemplo an515-54-58vh.
0 -
Já testou com o brilho no mínimo e no máximo?Achette disse:
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Com o brilho máximo ele marca mais, fiz o teste com o brilho em 50%, demora mais para marcar, porém, há a retenção do mesmo jeito. Não testei abaixo de 50% do brilho, mas em ambos, houve a ocorrência dos 'fantasmas'RenanVilela disse:
Já testou com o brilho no mínimo e no máximo?Achette disse:
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?0 -
Existem duas versões do bios que atualizam o painel ID. Qual é a versão do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Tente esse teste : após ocorrer a retenção da imagem, entre no YouTube, procure por Fix Stuck Pixel, coloque para rodar em tela maximizada. Deixe alguns minutos e veja se vai sumir os fantasmas.Achette disse:
Com o brilho máximo ele marca mais, fiz o teste com o brilho em 50%, demora mais para marcar, porém, há a retenção do mesmo jeito. Não testei abaixo de 50% do brilho, mas em ambos, houve a ocorrência dos 'fantasmas'RenanVilela disse:
Já testou com o brilho no mínimo e no máximo?Achette disse:
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!1 -
A versão do bios aqui é a 1.12egydiocoelho disse:Existem duas versões do bios que atualizam o painel ID. Qual é a versão do bios?0 -
Realizei o teste solicitado, deixei por 5 minutos rodando o vídeo Fix Stuck Pixel, nos 5 minutos, houve uma diminuição considerável dos fantasmas, em alguns caso, ainda era perceptível, porém, com muito menos intensidade. Ainda me questiono se é um defeito na tela, visto que é um notebook novo. O uso por horas devido a trabalho e estudo, chegando a ficar por volta de 8 a 10 horas ligado, nem sempre em imagens estáticas, porém, em alguns momentos elas são inevitáveis, onde acabam aparecendo tais retenções. É um caso de solicitar a garantia do mesmo?RenanVilela disse:
Tente esse teste : após ocorrer a retenção da imagem, entre no YouTube, procure por Fix Stuck Pixel, coloque para rodar em tela maximizada. Deixe alguns minutos e veja se vai sumir os fantasmas.Achette disse:
Com o brilho máximo ele marca mais, fiz o teste com o brilho em 50%, demora mais para marcar, porém, há a retenção do mesmo jeito. Não testei abaixo de 50% do brilho, mas em ambos, houve a ocorrência dos 'fantasmas'RenanVilela disse:
Já testou com o brilho no mínimo e no máximo?Achette disse:
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?0 -
Na minha opinião, isso é um defeito no display.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Então, nesse caso mesmo tendo diminuído mas ainda permanecendo, acho conveniente acionar a garantia sim, porque realmente pode ser um problema físico no painel, em celulares esse problema é chamado de Burn In, onde o uso por muito tempo com o brilho no máximo, nas partes onde há uma informação na tela que seja mais fixa, causa esse mesmo efeito, mas nesse caso é irreversível.Achette disse:
Realizei o teste solicitado, deixei por 5 minutos rodando o vídeo Fix Stuck Pixel, nos 5 minutos, houve uma diminuição considerável dos fantasmas, em alguns caso, ainda era perceptível, porém, com muito menos intensidade. Ainda me questiono se é um defeito na tela, visto que é um notebook novo. O uso por horas devido a trabalho e estudo, chegando a ficar por volta de 8 a 10 horas ligado, nem sempre em imagens estáticas, porém, em alguns momentos elas são inevitáveis, onde acabam aparecendo tais retenções. É um caso de solicitar a garantia do mesmo?RenanVilela disse:
Tente esse teste : após ocorrer a retenção da imagem, entre no YouTube, procure por Fix Stuck Pixel, coloque para rodar em tela maximizada. Deixe alguns minutos e veja se vai sumir os fantasmas.Achette disse:
Com o brilho máximo ele marca mais, fiz o teste com o brilho em 50%, demora mais para marcar, porém, há a retenção do mesmo jeito. Não testei abaixo de 50% do brilho, mas em ambos, houve a ocorrência dos 'fantasmas'RenanVilela disse:
Já testou com o brilho no mínimo e no máximo?Achette disse:
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Obrigado, sei quem em telas, principalmente as de tecnologia OLED acontece o burn-in de forma permanente, contudo, no meu caso, creio que seja defeito mesmo do painel, acionarei a garantia para reparo. Neste caso, a garantia cobre uma tela igual, ou outra com as mesmas caracteristicas?RenanVilela disse:
Então, nesse caso mesmo tendo diminuído mas ainda permanecendo, acho conveniente acionar a garantia sim, porque realmente pode ser um problema físico no painel, em celulares esse problema é chamado de Burn In, onde o uso por muito tempo com o brilho no máximo, nas partes onde há uma informação na tela que seja mais fixa, causa esse mesmo efeito, mas nesse caso é irreversível.Achette disse:
Realizei o teste solicitado, deixei por 5 minutos rodando o vídeo Fix Stuck Pixel, nos 5 minutos, houve uma diminuição considerável dos fantasmas, em alguns caso, ainda era perceptível, porém, com muito menos intensidade. Ainda me questiono se é um defeito na tela, visto que é um notebook novo. O uso por horas devido a trabalho e estudo, chegando a ficar por volta de 8 a 10 horas ligado, nem sempre em imagens estáticas, porém, em alguns momentos elas são inevitáveis, onde acabam aparecendo tais retenções. É um caso de solicitar a garantia do mesmo?RenanVilela disse:
Tente esse teste : após ocorrer a retenção da imagem, entre no YouTube, procure por Fix Stuck Pixel, coloque para rodar em tela maximizada. Deixe alguns minutos e veja se vai sumir os fantasmas.Achette disse:
Com o brilho máximo ele marca mais, fiz o teste com o brilho em 50%, demora mais para marcar, porém, há a retenção do mesmo jeito. Não testei abaixo de 50% do brilho, mas em ambos, houve a ocorrência dos 'fantasmas'RenanVilela disse:
Já testou com o brilho no mínimo e no máximo?Achette disse:
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?0 -
Imaginei que seria isso mesmo, neste caso, acionarei a garantia.egydiocoelho disse:Na minha opinião, isso é um defeito no display.
Obrigado!0 -
No caso acredito a que houver no estoque, ou uma igual ou alguma outra de exatas especificações.Achette disse:
Obrigado, sei quem em telas, principalmente as de tecnologia OLED acontece o burn-in de forma permanente, contudo, no meu caso, creio que seja defeito mesmo do painel, acionarei a garantia para reparo. Neste caso, a garantia cobre uma tela igual, ou outra com as mesmas caracteristicas?RenanVilela disse:
Então, nesse caso mesmo tendo diminuído mas ainda permanecendo, acho conveniente acionar a garantia sim, porque realmente pode ser um problema físico no painel, em celulares esse problema é chamado de Burn In, onde o uso por muito tempo com o brilho no máximo, nas partes onde há uma informação na tela que seja mais fixa, causa esse mesmo efeito, mas nesse caso é irreversível.Achette disse:
Realizei o teste solicitado, deixei por 5 minutos rodando o vídeo Fix Stuck Pixel, nos 5 minutos, houve uma diminuição considerável dos fantasmas, em alguns caso, ainda era perceptível, porém, com muito menos intensidade. Ainda me questiono se é um defeito na tela, visto que é um notebook novo. O uso por horas devido a trabalho e estudo, chegando a ficar por volta de 8 a 10 horas ligado, nem sempre em imagens estáticas, porém, em alguns momentos elas são inevitáveis, onde acabam aparecendo tais retenções. É um caso de solicitar a garantia do mesmo?RenanVilela disse:
Tente esse teste : após ocorrer a retenção da imagem, entre no YouTube, procure por Fix Stuck Pixel, coloque para rodar em tela maximizada. Deixe alguns minutos e veja se vai sumir os fantasmas.Achette disse:
Com o brilho máximo ele marca mais, fiz o teste com o brilho em 50%, demora mais para marcar, porém, há a retenção do mesmo jeito. Não testei abaixo de 50% do brilho, mas em ambos, houve a ocorrência dos 'fantasmas'RenanVilela disse:
Já testou com o brilho no mínimo e no máximo?Achette disse:
Ela fica como um fantasma da imagem antiga, demora uns 5 minutos para marcar a tela, mas leva mais de 20 minutos para desaparecer totalmente.RenanVilela disse:
No caso fica como se fosse um fantasma da imagem antiga, mas que desaparece depois de um certo tempo?Achette disse:
Prezado, não consegui adicionar vídeo, porem, tirei umas fotos onde conseguirá ver o problema...RenanVilela disse:
Olá, boa noite.Achette disse:A tela do meu Nitro começou a apresentar retenção de imagem temporária, é visível quando troca de uma aplicação de fundo claro para escuro. É normal, para um notebook com pouco mais de 7 meses de uso, a tela apresentar esta característica? Devo acionar a garantia?
Tem a possibilidade de gravar um vídeo mostrando essa situação?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Eles trocaram por outro de mesma características. A troca não é muita complicada, veja:
https://www.youtube.com/watch?v=2RQMAYA2-eQ&t=863s&pp=ugMICgJwdBABGAE%3D
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0
