A315 42G: 8GB de memória e utilizável apenas 5,9GB.

Thileffeck

Boa noit, recentemente adquiri o notebook citado no título e me deparei com o problema dele ter 8gb de memória e utilizável apenas 5,9gb. No desemprenho do computador, dizia que essa memória está reservada para hardware. Entrei em contato com o suporte da acer e me falaram que o Windows reserva essa memória e não há oq fazer a não ser adquirir mais memória. Então foi o que eu fiz, comprei mais uma memória de 8gb, o notebook reconheceu os 16gb, porém, para minha surpresa e susto, a memoria utilizável continua em 5,9gb e a memória reservada para hardware está com mais de 10gb! Gostaria de uma resposta da Acer sobre isso!

[Título editado para incluir descrição do tópico]

RenanVilela

Thileffeck disse:

Boa noit, recentemente adquiri o notebook citado no título e me deparei com o problema dele ter 8gb de memória e utilizável apenas 5,9gb. No desemprenho do computador, dizia que essa memória está reservada para hardware. Entrei em contato com o suporte da acer e me falaram que o Windows reserva essa memória e não há oq fazer a não ser adquirir mais memória. Então foi o que eu fiz, comprei mais uma memória de 8gb, o notebook reconheceu os 16gb, porém, para minha surpresa e susto, a memoria utilizável continua em 5,9gb e a memória reservada para hardware está com mais de 10gb! Gostaria de uma resposta da Acer sobre isso!

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Olá, bom dia.
Qual o modelo completo do seu notebook?