Problema na tela do Notebook Acer AN515-54

leopagio
leopagio Member Posts: 4 New User
editado julho 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá, boa tarde!

Adquiri, tem um mês, um notebook Acer Nitro 5 AN515-54-58CL. Hoje pela manhã identifiquei esse pontinho preto na tela do notebook. O que poderia ser? Eu li um pouco sobre o dead pixel, mas não sei o que é de fato.

Posso solicitar a assistência para verificar? 




[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Não parece ser um dead pixel. Parece que aquele pixel ficou travado naquela cor e chama stuck pixel: https://canaltech.com.br/produtos/O-que-e-dead-pixel-stuck-pixel-e-hot-pixel/
    Abra esse vídeo em tela cheia e programe nas opções de energia, para que o computador não desligue o monitor e nem o disco rígido:
    https://www.youtube.com/watch?v=WldpB00znWU
    Deixe executando por algumas horas para ver se resolve o problema.
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  • leopagio
    leopagio Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Não parece ser um dead pixel. Parece que aquele pixel ficou travado naquela cor e chama stuck pixel: https://canaltech.com.br/produtos/O-que-e-dead-pixel-stuck-pixel-e-hot-pixel/
    Abra esse vídeo em tela cheia e programe nas opções de energia, para que o computador não desligue o monitor e nem o disco rígido:
    https://www.youtube.com/watch?v=WldpB00znWU
    Deixe executando por algumas horas para ver se resolve o problema.
    Bom dia! O vídeo ficou ativo por volta de 9 horas, mas ainda não tive nenhum êxito. O "pontinho preto" ainda continua ali. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    É um ponto preto ou rocho? 
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  • leopagio
    leopagio Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    É um ponto preto ou rocho? 
    Tá mais para roxo. É bem pequeno, aparentemente é só um pixel 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Nesse caso, não é um pixel morto. Deixe aquela sendo executado por mais algum tempo, para que o pixel seja "acordado".
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    O problema ainda ocorre?
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  • leopagio
    leopagio Member Posts: 4 New User
    Oi, boa noite! Ainda ocorre sim. Entrei em contato com uma técnica da Acer e a mesma disse que não há nenhuma garantia mesmo. Eu meio que aceitei esse pixel preso ou morto. Fiz o processo duas vezes, na segunda foi de 14 hrs.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Eu não acho que seja um pixel morto. Se fosse um pixel morto, não transmitiria nenhuma luz, ficando apenas na cor preta. Alí, o pixel travou na cor rosa. O que acontece quando você passa levemente o dedo naquele pixel? As vezes, pressionando levemente o dedo ou uma ponta emborrachada sobre o pixel, faz com que ele acorde.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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