Problema na tela do Notebook Acer AN515-54

leopagio
leopagio Member Posts: 4 New User
editado julho 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá, boa tarde!

Adquiri, tem um mês, um notebook Acer Nitro 5 AN515-54-58CL. Hoje pela manhã identifiquei esse pontinho preto na tela do notebook. O que poderia ser? Eu li um pouco sobre o dead pixel, mas não sei o que é de fato.

Posso solicitar a assistência para verificar? 




[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não parece ser um dead pixel. Parece que aquele pixel ficou travado naquela cor e chama stuck pixel: https://canaltech.com.br/produtos/O-que-e-dead-pixel-stuck-pixel-e-hot-pixel/
    Abra esse vídeo em tela cheia e programe nas opções de energia, para que o computador não desligue o monitor e nem o disco rígido:
    https://www.youtube.com/watch?v=WldpB00znWU
    Deixe executando por algumas horas para ver se resolve o problema.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leopagio
    leopagio Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Não parece ser um dead pixel. Parece que aquele pixel ficou travado naquela cor e chama stuck pixel: https://canaltech.com.br/produtos/O-que-e-dead-pixel-stuck-pixel-e-hot-pixel/
    Abra esse vídeo em tela cheia e programe nas opções de energia, para que o computador não desligue o monitor e nem o disco rígido:
    https://www.youtube.com/watch?v=WldpB00znWU
    Deixe executando por algumas horas para ver se resolve o problema.
    Bom dia! O vídeo ficou ativo por volta de 9 horas, mas ainda não tive nenhum êxito. O "pontinho preto" ainda continua ali. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É um ponto preto ou rocho? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leopagio
    leopagio Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    É um ponto preto ou rocho? 
    Tá mais para roxo. É bem pequeno, aparentemente é só um pixel 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Nesse caso, não é um pixel morto. Deixe aquela sendo executado por mais algum tempo, para que o pixel seja "acordado".
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O problema ainda ocorre?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leopagio
    leopagio Member Posts: 4 New User
    Oi, boa noite! Ainda ocorre sim. Entrei em contato com uma técnica da Acer e a mesma disse que não há nenhuma garantia mesmo. Eu meio que aceitei esse pixel preso ou morto. Fiz o processo duas vezes, na segunda foi de 14 hrs.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu não acho que seja um pixel morto. Se fosse um pixel morto, não transmitiria nenhuma luz, ficando apenas na cor preta. Alí, o pixel travou na cor rosa. O que acontece quando você passa levemente o dedo naquele pixel? As vezes, pressionando levemente o dedo ou uma ponta emborrachada sobre o pixel, faz com que ele acorde.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão