AN515-54: Linhas horizontais coloridas na tela ao reproduzir vídeo

Ybs963
Ybs963 Member Posts: 3 New User
editado julho 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Recentemente adquiri um Acer Nitro 5 (modelo AN515-54-528V) e tenho percebido que ao reproduzir certos vídeos surgem linhas horizontais coloridas na tela (somente no local de reprodução do vídeo). Tal problema é recorrente em certa loja de games online, e recentemente veio a acontecer no player do youtube. Ao abrir arquivos pdf já me deparei com pequenos pixels coloridos que tomavam toda a tela mas sumiam ao passar o mouse sobre eles. Alguma ideia do que pode estar acontecendo? Ou a melhor opção já seria enviar o aparelho para garantia?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • Ybs963
    Ybs963 Member Posts: 3 New User
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    O problema foi solucionado. Percebi que as distorções na imagem não se repetiam ao utilizar outros navegadores. Dessa forma, no Google Chrome bastou ir em Configurações > Avançado > Sistema; e desligar a opção Usar Aceleração de Hardware quando Disponível. Ao reiniciar o navegador as imagens já se encontravam perfeitas. @egydiocoelho muito obrigado pela atenção.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente resetar as configurações no painel de controle nvidia.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Ybs963
    Ybs963 Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar as configurações no painel de controle nvidia.
    Reiniciei. O problema persiste.
  • Ybs963
    Ybs963 Member Posts: 3 New User
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    O problema foi solucionado. Percebi que as distorções na imagem não se repetiam ao utilizar outros navegadores. Dessa forma, no Google Chrome bastou ir em Configurações > Avançado > Sistema; e desligar a opção Usar Aceleração de Hardware quando Disponível. Ao reiniciar o navegador as imagens já se encontravam perfeitas. @egydiocoelho muito obrigado pela atenção.

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