AN515-55: Boa noite ! Problema recuperação imagem de disco

H13

Atualmente adquiri um Nitro 5 an515-55-59mt, tenho dois SSD instalados, um da Samsung Evo 970 e outro de fábrica. 
SSD de fábrica estava funcionando até fazer uma tentativa de clonagem para o SSD da Samsung e não consegui. Meu problema agora que o SSD de fábrica do notebook que é Intel Optane não funciona e não consigo a restauração e recuperação de fábrica.
Única opção era recuperar imagem de disco mas não consegui também.
 Por gentileza, qual procedimento devo levar adiante para recuperar imagem de fábrica ?



[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Experimente conectar o pendrive em outra porta usb. Se o problema persistir, vá no bios, main, pressione ctrl+s e altere o sata mode para ahci. Também crie uma senha no setsupervisorpassword e desative o secureboot.

RenanVilela

H13 disse:

Atualmente adquiri um Nitro 5 an515-55-59mt, tenho dois SSD instalados, um da Samsung Evo 970 e outro de fábrica. 
SSD de fábrica estava funcionando até fazer uma tentativa de clonagem para o SSD da Samsung e não consegui. Meu problema agora que o SSD de fábrica do notebook que é Intel Optane não funciona e não consigo a restauração e recuperação de fábrica.
Única opção era recuperar imagem de disco mas não consegui também.
 Por gentileza, qual procedimento devo levar adiante para recuperar imagem de fábrica ?

Olá, bom dia.
Já tentou iniciar o notebook em Modo de Segurança?
Pressione F8 antes da logo e veja o que ocorre

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do ssd intel? Sobre a sua pergunta, experimente desconectar apenas o ssd da samsung. Se o windows inicializar pelo ssd da intel, faça a recuperação por aqui:

Depois, basta seguir esse vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=14

H13

RenanVilela disse:

H13 disse:

Atualmente adquiri um Nitro 5 an515-55-59mt, tenho dois SSD instalados, um da Samsung Evo 970 e outro de fábrica. 
SSD de fábrica estava funcionando até fazer uma tentativa de clonagem para o SSD da Samsung e não consegui. Meu problema agora que o SSD de fábrica do notebook que é Intel Optane não funciona e não consigo a restauração e recuperação de fábrica.
Única opção era recuperar imagem de disco mas não consegui também.
 Por gentileza, qual procedimento devo levar adiante para recuperar imagem de fábrica ?

Olá, bom dia.
Já tentou iniciar o notebook em Modo de Segurança?
Pressione F8 antes da logo e veja o que ocorre

F8 não funciona antes do logo da Acer, modo de segurança estava vendo não consigo essa opção após reiniciar

H13

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do ssd intel? Sobre a sua pergunta, experimente desconectar apenas o ssd da samsung. Se o windows inicializar pelo ssd da intel, faça a recuperação por aqui:

Depois, basta seguir esse vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=14

Modelo exato não tenho disponível e não tenho como ver nesse momento, não estava muito afim de abrir novamente o notebook para remover o SSD. Mas parece que não tem jeito 

H13

Estava na tentativa de instalar o driver mas não achei no Recuperação da Imagem do Sistema, problema que não acho o arquivo para fazer esse procedimento 

RenanVilela

H13 disse:

RenanVilela disse:

H13 disse:

Atualmente adquiri um Nitro 5 an515-55-59mt, tenho dois SSD instalados, um da Samsung Evo 970 e outro de fábrica. 
SSD de fábrica estava funcionando até fazer uma tentativa de clonagem para o SSD da Samsung e não consegui. Meu problema agora que o SSD de fábrica do notebook que é Intel Optane não funciona e não consigo a restauração e recuperação de fábrica.
Única opção era recuperar imagem de disco mas não consegui também.
 Por gentileza, qual procedimento devo levar adiante para recuperar imagem de fábrica ?

Olá, bom dia.
Já tentou iniciar o notebook em Modo de Segurança?
Pressione F8 antes da logo e veja o que ocorre

F8 não funciona antes do logo da Acer, modo de segurança estava vendo não consigo essa opção após reiniciar

Com um pendrive bootável daria para acessar o Prompt de Comandos para tentar alguns códigos de recuperação de arquivos. Mas é estranho que ele não ligue mais, mesmo tendo ocorrido erro na clonagem, visto que o erro seria no novo ssd.
Mas o passo mais fácil seria remover o SSD da Samsung e ver se o note inicia.

H13

Criei um pendrive com noite e não instala em nenhum dos SSD, erro de partição mesmo seguindo o protocolo do diskpart. Como já tive problema antes em outro notebook com o mesmo SSD da Samsung o diskpart tinha resolvido para instalar o windows 10

Commodore_1995#

Quando você altera a ordem de boot no bios, o windows não é inicializado pelo ssd da intel?

H13

Quando vou instalar o windows 10 no SSD é GPT e mão MBR ? A BIOS está em modo UEFI com Security Boot desabilitado e senha de supervisor 

H13

egydiocoelho disse:

Quando você altera a ordem de boot no bios, o windows não é inicializado pelo ssd da intel?

Sim, inicializando pelo SSD da Intel. Da Samsung não aparece na BIOS. Acho estranho porque os arquivos estão todos lá quando vou na parte de Recuperação de Imagem

H13

RenanVilela disse:

H13 disse:

RenanVilela disse:

H13 disse:

Atualmente adquiri um Nitro 5 an515-55-59mt, tenho dois SSD instalados, um da Samsung Evo 970 e outro de fábrica. 
SSD de fábrica estava funcionando até fazer uma tentativa de clonagem para o SSD da Samsung e não consegui. Meu problema agora que o SSD de fábrica do notebook que é Intel Optane não funciona e não consigo a restauração e recuperação de fábrica.
Única opção era recuperar imagem de disco mas não consegui também.
 Por gentileza, qual procedimento devo levar adiante para recuperar imagem de fábrica ?

Olá, bom dia.
Já tentou iniciar o notebook em Modo de Segurança?
Pressione F8 antes da logo e veja o que ocorre

F8 não funciona antes do logo da Acer, modo de segurança estava vendo não consigo essa opção após reiniciar

Com um pendrive bootável daria para acessar o Prompt de Comandos para tentar alguns códigos de recuperação de arquivos. Mas é estranho que ele não ligue mais, mesmo tendo ocorrido erro na clonagem, visto que o erro seria no novo ssd.
Mas o passo mais fácil seria remover o SSD da Samsung e ver se o note inicia.

Faz essa gentileza de passar os códigos, o prompt de comando consigo acessar

H13

O (D) é o SSD da Intel que estava vendo se conseguia a imagem de recuperação e não achei 

Commodore_1995#

Na verdade, a imagem fica oculta, veja:

Eu sugiro que você não formate ou limpe nenhum dos ssds. Pressione f2 antes do logo da acer. Vá na guia boot, boot priority order. Você deverá ver dois windows boot manager. Coloque o windows boot manager do ssd intel em primeiro, pressionando f6 e veja se o windows é inicializado.

H13

egydiocoelho disse:

Na verdade, a imagem fica oculta, veja:

Eu sugiro que você não formate ou limpe nenhum dos ssds. Pressione f2 antes do logo da acer. Vá na guia boot, boot priority order. Você deverá ver dois windows boot manager. Coloque o windows boot manager do ssd intel em primeiro, pressionando f6 e veja se o windows é inicializado.

Ontem já fiz esse procedimento e não tive sucesso, SSD da Intel já está em primeiro e vai direto no Reparo Automático para escolher opção. Pelo CMD consigo fazer algum comando ?
SSD da Samsung já formatei mas ele é de menos agora, preciso pelo menos recuperar da Intel que está mais no alcance para trabalhar

Commodore_1995#

Eu realmente aconselho desconectar o ssd da samsung.

H13

egydiocoelho disse:

Eu realmente aconselho desconectar o ssd da samsung.

Fazer isso e aproveito também remover o HDD que salvo meus arquivos de trabalho

Commodore_1995#

Depois, veja se o windows inicializa corretamente, pelo ssd intel e faça o backup:

H13

egydiocoelho disse:

Depois, veja se o windows inicializa corretamente, pelo ssd intel e faça o backup:

Não adiantou, estou pensando em instalar o windows do zero no SSD da Samsung e depois salvar os arquivos do SSD da Intel no HDD. Problema é essa mensagem de "Nao podemos criar uma nova partição"

Commodore_1995#

Exclua todas as partições até ficarem com espaço não alocado. Salve os arquivos antes.

H13

Exclui as partições até ficarem não alocado como dito, aparece agora o mesmo problema de antes na instalação