AN515-43: Placa de vídeo não apresenta o desempenho adequado.

Vih_Limac

Bom dia, pessoal. Será que conseguem me ajudar?
Tenho um Nitro 5 AN515-43, com Ryzen 7, 16GB de RAM e uma placa de vídeo GTX 1650. Recentemente tive que mandá-lo para a garantia, pois o notebook não reconhecia a placa de vídeo dedicada. Lá eles fizeram a troca da placa mãe e ele voltou reconhecendo a placa de vídeo normalmente, porém agora o desempenho da gtx não chega nem perto do normal, sendo inferior à placa integrada (Vega 10). Fiz testes no Valorant, desativando a placa integrada e deixando só a dedicada trabalhar, porém o jogo não saiu dos 4 FPS. No suporte o técnico me recomendou fazer a atualização da bios, porém não consigo encontrar essa bios para atualizar. Ficaria imensamente feliz se alguém conseguisse me ajudar, pq tenho que trabalhar e não posso ficar sem o computador por mais não sei quanto tempo.

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Vih_Limac disse:

Bom dia, pessoal. Será que conseguem me ajudar?
Tenho um Nitro 5 AN515-43, com Ryzen 7, 16GB de RAM e uma placa de vídeo GTX 1650. Recentemente tive que mandá-lo para a garantia, pois o notebook não reconhecia a placa de vídeo dedicada. Lá eles fizeram a troca da placa mãe e ele voltou reconhecendo a placa de vídeo normalmente, porém agora o desempenho da gtx não chega nem perto do normal, sendo inferior à placa integrada (Vega 10). Fiz testes no Valorant, desativando a placa integrada e deixando só a dedicada trabalhar, porém o jogo não saiu dos 4 FPS. No suporte o técnico me recomendou fazer a atualização da bios, porém não consigo encontrar essa bios para atualizar. Ficaria imensamente feliz se alguém conseguisse me ajudar, pq tenho que trabalhar e não posso ficar sem o computador por mais não sei quanto tempo.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, boa tarde.
Qual o modelo completo do notebook?
Para ver todos os drivers disponíveis dele, entre no Suporte pelo site da Acer, coloque o modelo do seu notebook que vai aparecer.

Vih_Limac

RenanVilela disse:

Vih_Limac disse:

Bom dia, pessoal. Será que conseguem me ajudar?
Tenho um Nitro 5 AN515-43, com Ryzen 7, 16GB de RAM e uma placa de vídeo GTX 1650. Recentemente tive que mandá-lo para a garantia, pois o notebook não reconhecia a placa de vídeo dedicada. Lá eles fizeram a troca da placa mãe e ele voltou reconhecendo a placa de vídeo normalmente, porém agora o desempenho da gtx não chega nem perto do normal, sendo inferior à placa integrada (Vega 10). Fiz testes no Valorant, desativando a placa integrada e deixando só a dedicada trabalhar, porém o jogo não saiu dos 4 FPS. No suporte o técnico me recomendou fazer a atualização da bios, porém não consigo encontrar essa bios para atualizar. Ficaria imensamente feliz se alguém conseguisse me ajudar, pq tenho que trabalhar e não posso ficar sem o computador por mais não sei quanto tempo.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, boa tarde.
Qual o modelo completo do notebook?
Para ver todos os drivers disponíveis dele, entre no Suporte pelo site da Acer, coloque o modelo do seu notebook que vai aparecer.

Boa tarde.
É o Nitro 5 modelo AN515-43 com AMD Ryzen 7 3750H, 8GB de RAM (acrescentei mais 8GB, totalizando 16GB), SSD de 128GB e NVIDIA GTX 1650. Já tentei atualizar todos os drivers da placa de vídeo, seja pelo site da Acer, pelo da NVIDIA, ou pelo Geforce Experience. Já fiz instalação limpa dos drivers e tudo mais. Nada faz com que a placa dedicada tenha um desempenho maior que a integrada, o que eu acho um absurdo. No Valorant, quando eu desativo a Vega 10 (placa integrada), o jogo não sai de 4 FPS rodando na GTX.

RenanVilela

Vih_Limac disse:

RenanVilela disse:

Vih_Limac disse:

Bom dia, pessoal. Será que conseguem me ajudar?
Tenho um Nitro 5 AN515-43, com Ryzen 7, 16GB de RAM e uma placa de vídeo GTX 1650. Recentemente tive que mandá-lo para a garantia, pois o notebook não reconhecia a placa de vídeo dedicada. Lá eles fizeram a troca da placa mãe e ele voltou reconhecendo a placa de vídeo normalmente, porém agora o desempenho da gtx não chega nem perto do normal, sendo inferior à placa integrada (Vega 10). Fiz testes no Valorant, desativando a placa integrada e deixando só a dedicada trabalhar, porém o jogo não saiu dos 4 FPS. No suporte o técnico me recomendou fazer a atualização da bios, porém não consigo encontrar essa bios para atualizar. Ficaria imensamente feliz se alguém conseguisse me ajudar, pq tenho que trabalhar e não posso ficar sem o computador por mais não sei quanto tempo.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, boa tarde.
Qual o modelo completo do notebook?
Para ver todos os drivers disponíveis dele, entre no Suporte pelo site da Acer, coloque o modelo do seu notebook que vai aparecer.

Boa tarde.
É o Nitro 5 modelo AN515-43 com AMD Ryzen 7 3750H, 8GB de RAM (acrescentei mais 8GB, totalizando 16GB), SSD de 128GB e NVIDIA GTX 1650. Já tentei atualizar todos os drivers da placa de vídeo, seja pelo site da Acer, pelo da NVIDIA, ou pelo Geforce Experience. Já fiz instalação limpa dos drivers e tudo mais. Nada faz com que a placa dedicada tenha um desempenho maior que a integrada, o que eu acho um absurdo. No Valorant, quando eu desativo a Vega 10 (placa integrada), o jogo não sai de 4 FPS rodando na GTX.

Já tentou conectar um HDMI em uma TV e testar?

TartarugaGamer

Vih_Limac disse:

Bom dia, pessoal. Será que conseguem me ajudar?
Tenho um Nitro 5 AN515-43, com Ryzen 7, 16GB de RAM e uma placa de vídeo GTX 1650. Recentemente tive que mandá-lo para a garantia, pois o notebook não reconhecia a placa de vídeo dedicada. Lá eles fizeram a troca da placa mãe e ele voltou reconhecendo a placa de vídeo normalmente, porém agora o desempenho da gtx não chega nem perto do normal, sendo inferior à placa integrada (Vega 10). Fiz testes no Valorant, desativando a placa integrada e deixando só a dedicada trabalhar, porém o jogo não saiu dos 4 FPS. No suporte o técnico me recomendou fazer a atualização da bios, porém não consigo encontrar essa bios para atualizar. Ficaria imensamente feliz se alguém conseguisse me ajudar, pq tenho que trabalhar e não posso ficar sem o computador por mais não sei quanto tempo.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Estou com algo semelhante, entretanto o meu AN515-43 roda certos jogos com certa facilidade, entretanto, quando vou tentar rodar Warzone e GTA V, o computador dá uns gargalos... acho estranho, pois há vídeos no Youtube que mostram o jogo rodando a 50-60 fps, até mesmo em benchmark do nosso modelo os jogos rodam com facilidade, vi o Warzone rodando a 70 fps no YT, mas quando fui testar o jogo, ele literamalmente funcionou por 50 minutos e depois travou, a temperatura estava boa, e a CPU (infelizmente) foi usada em 100%, sendo que normalmente ele usava 80%

Vih_Limac

RenanVilela disse:

Vih_Limac disse:

RenanVilela disse:

Vih_Limac disse:

Bom dia, pessoal. Será que conseguem me ajudar?
Tenho um Nitro 5 AN515-43, com Ryzen 7, 16GB de RAM e uma placa de vídeo GTX 1650. Recentemente tive que mandá-lo para a garantia, pois o notebook não reconhecia a placa de vídeo dedicada. Lá eles fizeram a troca da placa mãe e ele voltou reconhecendo a placa de vídeo normalmente, porém agora o desempenho da gtx não chega nem perto do normal, sendo inferior à placa integrada (Vega 10). Fiz testes no Valorant, desativando a placa integrada e deixando só a dedicada trabalhar, porém o jogo não saiu dos 4 FPS. No suporte o técnico me recomendou fazer a atualização da bios, porém não consigo encontrar essa bios para atualizar. Ficaria imensamente feliz se alguém conseguisse me ajudar, pq tenho que trabalhar e não posso ficar sem o computador por mais não sei quanto tempo.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, boa tarde.
Qual o modelo completo do notebook?
Para ver todos os drivers disponíveis dele, entre no Suporte pelo site da Acer, coloque o modelo do seu notebook que vai aparecer.

Boa tarde.
É o Nitro 5 modelo AN515-43 com AMD Ryzen 7 3750H, 8GB de RAM (acrescentei mais 8GB, totalizando 16GB), SSD de 128GB e NVIDIA GTX 1650. Já tentei atualizar todos os drivers da placa de vídeo, seja pelo site da Acer, pelo da NVIDIA, ou pelo Geforce Experience. Já fiz instalação limpa dos drivers e tudo mais. Nada faz com que a placa dedicada tenha um desempenho maior que a integrada, o que eu acho um absurdo. No Valorant, quando eu desativo a Vega 10 (placa integrada), o jogo não sai de 4 FPS rodando na GTX.

Já tentou conectar um HDMI em uma TV e testar?

Já tentei conectar em um monitor, mas de nada adianta.

Vih_Limac

TartarugaGamer disse:

Vih_Limac disse:

Bom dia, pessoal. Será que conseguem me ajudar?
Tenho um Nitro 5 AN515-43, com Ryzen 7, 16GB de RAM e uma placa de vídeo GTX 1650. Recentemente tive que mandá-lo para a garantia, pois o notebook não reconhecia a placa de vídeo dedicada. Lá eles fizeram a troca da placa mãe e ele voltou reconhecendo a placa de vídeo normalmente, porém agora o desempenho da gtx não chega nem perto do normal, sendo inferior à placa integrada (Vega 10). Fiz testes no Valorant, desativando a placa integrada e deixando só a dedicada trabalhar, porém o jogo não saiu dos 4 FPS. No suporte o técnico me recomendou fazer a atualização da bios, porém não consigo encontrar essa bios para atualizar. Ficaria imensamente feliz se alguém conseguisse me ajudar, pq tenho que trabalhar e não posso ficar sem o computador por mais não sei quanto tempo.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Estou com algo semelhante, entretanto o meu AN515-43 roda certos jogos com certa facilidade, entretanto, quando vou tentar rodar Warzone e GTA V, o computador dá uns gargalos... acho estranho, pois há vídeos no Youtube que mostram o jogo rodando a 50-60 fps, até mesmo em benchmark do nosso modelo os jogos rodam com facilidade, vi o Warzone rodando a 70 fps no YT, mas quando fui testar o jogo, ele literamalmente funcionou por 50 minutos e depois travou, a temperatura estava boa, e a CPU (infelizmente) foi usada em 100%, sendo que normalmente ele usava 80%

No meu caso fizemos testes com o MSI e vimos que o notebook quase não usa a placa dedicada. O Warzone que rodava liso só com a Vega 10 já não roda liso, mesmo estando com a GTX 1650. Valorant que é um jogo que deveria rodar melhor com uma gtx 1650, está rodando com o mesmo desempenho que tinha antes com a Vega 10, uma média de 100 fps no low e em muitos momentos dropando pra 0 fps. Tentei mandar para a garantia novamente, mas segundo eles não apresentou problemas...

LuizRafael79

Eu não conheço os modelos com Ryzen, mas isso está parecendo conflito com a GPU integrada...

Já tentou desabilitar totalmente a GPU integrada? (Vega) e forçar o sistema a usar só a Geforce?