Bateria Acer aspire e5- 571g fica travada no 64% e o notebook só funciona na tomada

GabrielCaval

Ola, gente! Tenho um  notebook Aspire e5- 571g há algum tempo. Um tempo atrás eu deixei de usar a bateria pois a mesma ficava presa nos 64% e não carregava, e caso eu tirasse o computador da tomada, ele desligava. Hoje comprei uma nova bateria porque achava que era problema da antiga, mas me deparei com o mesmo problema.
- a bateria nova veio lacrada, certinho, com selo de qualidade. 
- a bateria é externa (removivel) 
Me ajudem, por favor!!

RenanVilela

GabrielCaval disse:

Ola, gente! Tenho um  notebook Aspire e5- 571g há algum tempo. Um tempo atrás eu deixei de usar a bateria pois a mesma ficava presa nos 64% e não carregava, e caso eu tirasse o computador da tomada, ele desligava. Hoje comprei uma nova bateria porque achava que era problema da antiga, mas me deparei com o mesmo problema.
- a bateria nova veio lacrada, certinho, com selo de qualidade. 
- a bateria é externa (removivel) 
Me ajudem, por favor!!

Olá, boa noite.
Entre no Gerenciador de Dispositivos e em Baterias desinstale os dois drivers.
Após isso reinicie o notebook para que ele possa reinstalar os drivers e veja se o problema vai permanecer.