Configuração de 12gb de ram não funciona em Acer A315-23G

JanDemacia
JanDemacia Member Posts: 1 New User
Olá,
Adquiri um pente de memória ram de 8gb/2400mHz para completar os 12gb de memória máxima permitida para o notebook Acer A315-23G. Todavia, acontece que os 8gbs ficam indisponíveis para serem utilizados pelo sistema. Isto é, são detectados 12gbs de memória ram total no notebook, porém, o Windons + Vega 8 só utilizam os 4gbs da memória ram soldada na placa mãe. O gerenciador de tarefas indica que os 8gbs instalados ficam dedicados exclusivamente ao hardware, o que também é estranho, pois a ram dedicada para a Vega 8 também acaba vindo dos 4gbs da memória ram soldada na placa mãe.
Gostariam que me ajudasse a resolver esse problema.
O link para a compra do pente de memória ram é: https://pt.aliexpress.com/item/33057629878.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.4660b90a1bLkbz

A imagem abaixo mostra as informações do sistema com os 8gbs de ram padrão.



A imagem abaixo mostra as informações fornecidas com o CPU-z com os 8gbs de ram padrão.


A imagem abaixo mostra as informações fornecidas pelo gerenciador de tarefas com os 8gbs de ram padrão.


A imagem abaixo mostra as informações do sistema com os 12gbs de ram.


A imagem abaixo mostra as informações fornecidas com o CPU-z com os 12gbs de ram padrão.


A imagem abaixo mostra as informações fornecidas pelo gerenciador de tarefas com os 12gbs de ram padrão.