Ocorre algum erro e não acontece a restauração completa do meu Nitro AN515-52, o que fazer?

FBnitro5
FBnitro5 Member Posts: 3 New User
Já tentei das duas formas convencionais, pela "recuperação" windows e pela "recuperação" na tela azul. O Acer Care Center me manda para o windows também.

Quando vou no Update pra verificar atualização, sempre aparece: "2021-06 Visualização de Atualização Cumulativa para Windows 10 Version 20H2 parar x64-Sistemas baseados (KB5003690)". Não sei se tem relação.

Respostas

  • O que acontece quando você pressiona alt+,f10 antes do logo da acer? 
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  • FBnitro5
    FBnitro5 Member Posts: 3 New User
    editado junho 2021
    O que acontece quando você pressiona alt+,f10 antes do logo da acer? 

    Não acontece nada, só fica uns segundos a mais na tela do acer. Quando tento restaurar da forma convencional e da erro no final, vai pra tela azul, mas por ela também não restaura.
  • o d2drecovery está ativado no bios?
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  • FBnitro5
    FBnitro5 Member Posts: 3 New User
    o d2drecovery está ativado no bios?
    Como eu confiro? Antes eu conseguia restaurar de boa, depois que voltou da assistência técnica autorizada essa foi a primeira vez que tentei e me deparei com esse problema.
  • Pressione f2 antes do logo da acer para acessar o bios. Depois, procurer por D2DRECOVERY. Por que o laptop foi para a assistência?
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