Acer nitro 5 AN517-51-50JS DISPARAM AS VENTOINHAS APÓS DESLIGADO

ditron6
ditron6 Member Posts: 4 New User
em Gaming - Predator e Nitro
O notebook chegou ontem, veio com linux. Troquei pelo windows 10 e logo começou o problema, ao desligar sem o carregador conectado, depois de uns 2 segundos ele liga os coolers numa velocidade muito alta e só para ao drenar a bateria. Já tentei de tudo, resetar a bios, desligar inicialização rápida, atualizar os drivers, não sei mais o que fazer. Alguém pode me ajudar?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode informar a versão do bios? Você tem certeza de que notebook está desligando e não hibernando ou suspendendo?
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  • ditron6
    ditron6 Member Posts: 4 New User
    Bios 1.33. Está desligando sim, ja tentei desligar até na bios " shut down" e o erro persiste, procurei aqui as pessoas que tiveram esse erro tiveram que mandar pra garantia mesmo. Não tem pra onde correr kkkkkkk
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Cara, você ainda pode trocar com a loja. Mas tente resetar a bateria: desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão Power por trinta segundos e deixe o notebook desligado por trinta minutos.
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  • ditron6
    ditron6 Member Posts: 4 New User
    Fiz esse procedimento aqui, mas não deu certo :(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode gravar um vídeo do problema? Quantos dias você ainda tem para trocar com a loja?
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  • ditron6
    ditron6 Member Posts: 4 New User

    Link para o video:  https://drive.google.com/file/d/1Iif81tLOzd1HzkupNAM3ZOJB3eyDBLZ6/view?usp=sharing
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Cara, se você pode trocar o notebook com a loja, eu sugiro que você não perca tempo. No entanto, me confirma se fazendo isso, o problema ainda ocorre.
    a) O problema ainda ocorre desligando pelo bios?

    b) o problema ainda ocorre após atualizar o bios? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.33_A_A.zip?acerid=637502733973419281&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN517-51&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    c) O problema ainda ocorre ao resetar a bateria? Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.

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