Acer Nitro 5 AN515-53-43 não liga sem o carregador, com 6 meses de uso apenas

LuanLuz4
LuanLuz4 Member Posts: 14

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
De um dia para o outro, meu acer nitro não sustenta mais sem o carregador conectado, ao tirar da alimentação o mesmo desliga como se fosse falta de energia...como um desktop!
Alguém poderia me ajudar? desde já obrigado!

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    LuanLuz4 disse:
    De um dia para o outro, meu acer nitro não sustenta mais sem o carregador conectado, ao tirar da alimentação o mesmo desliga como se fosse falta de energia...como um desktop!
    Alguém poderia me ajudar? desde já obrigado!
    Olá, bom dia. Faça o download do HwInfo, no menu a esquerda, procure por SmartBattery e vejam qual o valor em Wear Level
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria. Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    LuanLuz4 disse:
    De um dia para o outro, meu acer nitro não sustenta mais sem o carregador conectado, ao tirar da alimentação o mesmo desliga como se fosse falta de energia...como um desktop!
    Alguém poderia me ajudar? desde já obrigado!
    Olá, bom dia. Faça o download do HwInfo, no menu a esquerda, procure por SmartBattery e vejam qual o valor em Wear Level
    Wear Level:                                                                     53.4 %

    esse foi o resultado 

  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar a bateria. Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.
    Fiz como informado e continua do mesmo jeito, desligando se tirar o carregador da tomada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Esse desgaste está bem elevado. Há quanto tempo você comprou o notebook?
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  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esse desgaste está bem elevado. Há quanto tempo você comprou o notebook?
    Tenho desde de novembro/20
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?
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  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?

    Manufacturer Name:                                                              COMPAL
    Chemistry:                                                                      Lithium Ion
    Designed Capacity:                                                              57488 mWh
    Full Charged Capacity:                                                          26796 mWh
    Wear Level:                                                                     53.4 %

    Current Power Status                                                            
    Power Status:                                                                   On AC Power
    Current Capacity:                                                               26242 mWh (97.9 %)
    Current Voltage:                                                                16.600 V




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    O desgaste está bem elevado. Você costuma jogar muito somente bateria?
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  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O desgaste está bem elevado. Você costuma jogar muito somente bateria?

    O comprei para jogar, porém nesses últimos meses usei mais para estudar, usando muito conectado no carregado, e sempre que vou jogar, só uso no carregador...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você pode tentar calibrar a bateria. Mas eu aconselho troca-la
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  • LuanLuz4
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    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode tentar calibrar a bateria. Mas eu aconselho troca-la

    Como seria para calibrar?pois, caso não dê, terei que mandar para a assistência

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY
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  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY
    Infelizmente não consigo fazer isso pois assim que retiro da tomada, ele desliga imediatamente 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Como o desgaste da bateria está elevado, eu sugiro que você troque a bateria.
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  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Como o desgaste da bateria está elevado, eu sugiro que você troque a bateria.
    Vou mandar para assistência então...Espero que tenha sido uma falta de sorte, pois é um notebook muito caro para ter problemas como esse. Obrigado pela atenção

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