Acer Nitro 5 AN515-53-43 não liga sem o carregador, com 6 meses de uso apenas

LuanLuz4
LuanLuz4 Member Posts: 14

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
De um dia para o outro, meu acer nitro não sustenta mais sem o carregador conectado, ao tirar da alimentação o mesmo desliga como se fosse falta de energia...como um desktop!
Alguém poderia me ajudar? desde já obrigado!

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,764 Trailblazer
    LuanLuz4 disse:
    De um dia para o outro, meu acer nitro não sustenta mais sem o carregador conectado, ao tirar da alimentação o mesmo desliga como se fosse falta de energia...como um desktop!
    Alguém poderia me ajudar? desde já obrigado!
    Olá, bom dia. Faça o download do HwInfo, no menu a esquerda, procure por SmartBattery e vejam qual o valor em Wear Level
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria. Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    LuanLuz4 disse:
    De um dia para o outro, meu acer nitro não sustenta mais sem o carregador conectado, ao tirar da alimentação o mesmo desliga como se fosse falta de energia...como um desktop!
    Alguém poderia me ajudar? desde já obrigado!
    Olá, bom dia. Faça o download do HwInfo, no menu a esquerda, procure por SmartBattery e vejam qual o valor em Wear Level
    Wear Level:                                                                     53.4 %

    esse foi o resultado 

  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar a bateria. Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.
    Fiz como informado e continua do mesmo jeito, desligando se tirar o carregador da tomada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse desgaste está bem elevado. Há quanto tempo você comprou o notebook?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esse desgaste está bem elevado. Há quanto tempo você comprou o notebook?
    Tenho desde de novembro/20
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?

    Manufacturer Name:                                                              COMPAL
    Chemistry:                                                                      Lithium Ion
    Designed Capacity:                                                              57488 mWh
    Full Charged Capacity:                                                          26796 mWh
    Wear Level:                                                                     53.4 %

    Current Power Status                                                            
    Power Status:                                                                   On AC Power
    Current Capacity:                                                               26242 mWh (97.9 %)
    Current Voltage:                                                                16.600 V




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O desgaste está bem elevado. Você costuma jogar muito somente bateria?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O desgaste está bem elevado. Você costuma jogar muito somente bateria?

    O comprei para jogar, porém nesses últimos meses usei mais para estudar, usando muito conectado no carregado, e sempre que vou jogar, só uso no carregador...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode tentar calibrar a bateria. Mas eu aconselho troca-la
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode tentar calibrar a bateria. Mas eu aconselho troca-la

    Como seria para calibrar?pois, caso não dê, terei que mandar para a assistência

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY
    Infelizmente não consigo fazer isso pois assim que retiro da tomada, ele desliga imediatamente 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Como o desgaste da bateria está elevado, eu sugiro que você troque a bateria.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuanLuz4
    LuanLuz4 Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Como o desgaste da bateria está elevado, eu sugiro que você troque a bateria.
    Vou mandar para assistência então...Espero que tenha sido uma falta de sorte, pois é um notebook muito caro para ter problemas como esse. Obrigado pela atenção

Salas de discussão