Bluetooth desapareceu (AN515-43-R9K7)

KevemBr
KevemBr Member Posts: 42 Devotee WiFi Icon
Bem... Estava conversando no discord, quando meu fone desconectou, religuei ele mas n funcionou, fui ver o bluetooth e ele simplesmente sumiu como se não existisse, ele não aparece mais na central de ações (acho que é assim que se chama), nem na barra de tarefas como costumava, o "Solução de Problemas" do windows, não da jeito. Já tentei habilitar e dasabilitar os drives, até desistalei e "tentei" reinstalar (tive que voltar um backup pq não sabia ;-;), e também voltei um backup de 1 semana atrás pelo "RStrui" (também sem resultado). 



Quando olhando melhor no gerenciador de dispositivo aparece uma exclamação no icone do bluetooth, abrindo para detalhes aparece isso:


Caso precise esse é o id do dispositivo:

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  • KevemBr
    KevemBr Member Posts: 42 Devotee WiFi Icon
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    Bem, o bluetooth voltou sozinho ;-;, caso ele desapareça de novo, eu tento. Desculpe o incomodo 

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,398 Trailblazer
    KevemBr disse:
    Bem... Estava conversando no discord, quando meu fone desconectou, religuei ele mas n funcionou, fui ver o bluetooth e ele simplesmente sumiu como se não existisse, ele não aparece mais na central de ações (acho que é assim que se chama), nem na barra de tarefas como costumava, o "Solução de Problemas" do windows, não da jeito. Já tentei habilitar e dasabilitar os drives, até desistalei e "tentei" reinstalar (tive que voltar um backup pq não sabia ;-;), e também voltei um backup de 1 semana atrás pelo "RStrui" (também sem resultado). 



    Quando olhando melhor no gerenciador de dispositivo aparece uma exclamação no icone do bluetooth, abrindo para detalhes aparece isso:


    Caso precise esse é o id do dispositivo:

    Olá, boa noite. O wifi também sumiu? 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • KevemBr
    KevemBr Member Posts: 42 Devotee WiFi Icon
    editado junho 2021
    KevemBr disse:
    Bem... Estava conversando no discord, quando meu fone desconectou, religuei ele mas n funcionou, fui ver o bluetooth e ele simplesmente sumiu como se não existisse, ele não aparece mais na central de ações (acho que é assim que se chama), nem na barra de tarefas como costumava, o "Solução de Problemas" do windows, não da jeito. Já tentei habilitar e dasabilitar os drives, até desistalei e "tentei" reinstalar (tive que voltar um backup pq não sabia ;-;), e também voltei um backup de 1 semana atrás pelo "RStrui" (também sem resultado). 



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    Olá, boa noite. O wifi também sumiu? 
    O wi-fi continua normal só o bluetooth mesmo que sumiu
  • Vá em windows update, atualizações opcionais e instale todos os drivers, exceto o driver relacionado ao firmware, caso o bios já não esteja atualizado.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • KevemBr
    KevemBr Member Posts: 42 Devotee WiFi Icon
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    Bem, o bluetooth voltou sozinho ;-;, caso ele desapareça de novo, eu tento. Desculpe o incomodo