Tela do AN515-54 descolando as bordas?

Leticia15

Mais alguém está ou teve problema no display do Nitro 5, a carcaça descolando do display, gerando frestas inferiores e superiores?


[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Leticia15 disse:

Mais alguém está ou teve problema no display do Nitro 5, a carcaça descolando do display, gerando frestas inferiores e superiores?

Olá, boa noite. Tem o notebook a quanto tempo?
Quando abre a tela, força somente um dos lados ou abre sempre pelo meio da tela?

Leticia15

RenanVilela disse:

Leticia15 disse:

Mais alguém está ou teve problema no display do Nitro 5, a carcaça descolando do display, gerando frestas inferiores e superiores?

Olá, boa noite. Tem o notebook a quanto tempo?
Quando abre a tela, força somente um dos lados ou abre sempre pelo meio da tela?

Tenho irá fazer um ano. Desde que o comprei reparei em uma fresta na borda inferior, entretanto não pude mandá-lo imediato a assistência. Sempre procuro abrir ele pelo meio, justamente para não forçar.

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-54-58VH. Você pode enviar uma foto?

Leticia15

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-54-58VH. Você pode enviar uma foto?

O meu é o AN515-54-75FJ. Infelizmente não consigo mandar uma foto por conta da qualidade da minha câmera. Mas o Problema relatado é este, frestas superiores e inferiores entre a tela e a borda.

RenanVilela

Leticia15 disse:

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-54-58VH. Você pode enviar uma foto?

O meu é o AN515-54-75FJ. Infelizmente não consigo mandar uma foto por conta da qualidade da minha câmera. Mas o Problema relatado é este, frestas superiores e inferiores entre a tela e a borda.

Acho que já sei o que pode ser, no caso está "faltando" um pedaço da tela , na parte inferior? A borda de plástico está tampando um pouco essa barra de tarefas do Windows?

Leticia15

RenanVilela disse:

Leticia15 disse:

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-54-58VH. Você pode enviar uma foto?

O meu é o AN515-54-75FJ. Infelizmente não consigo mandar uma foto por conta da qualidade da minha câmera. Mas o Problema relatado é este, frestas superiores e inferiores entre a tela e a borda.

Acho que já sei o que pode ser, no caso está "faltando" um pedaço da tela , na parte inferior? A borda de plástico está tampando um pouco essa barra de tarefas do Windows?

Então, no começo era só uma fresta mesmo entre a tela e o display, a tela/visualização não era prejudicada nem nada do gênero, mandei para a garantia e foi resolvido. No entanto agora a tela parece que se deslocou para baixo, pois notei um espaçamento preto na parte superior que não havia anteriormente, e com isso a fresta que  havia anteriormente voltou a abrir. No entanto sinto sim que a barra de tarefas 'diminuiu'.

Commodore_1995#

Seria interessante que você tentasse enviar uma foto, para vermos.

Leticia15

RenanVilela disse:

Leticia15 disse:

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-54-58VH. Você pode enviar uma foto?

O meu é o AN515-54-75FJ. Infelizmente não consigo mandar uma foto por conta da qualidade da minha câmera. Mas o Problema relatado é este, frestas superiores e inferiores entre a tela e a borda.

Acho que já sei o que pode ser, no caso está "faltando" um pedaço da tela , na parte inferior? A borda de plástico está tampando um pouco essa barra de tarefas do Windows?

Então, no começo era só uma fresta mesmo entre a tela e o display, a tela/visualização não era prejudicada nem nada do gênero, mandei para a garantia e foi resolvido. No entanto agora a tela parece que se deslocou para baixo, pois notei um espaçamento preto na parte superior que não havia anteriormente, e com isso a fresta que havia na parte inferior voltou a abrir. Tenho sim a impressão que a barra de tarefas 'diminuiu' sim.

Leticia15

Foi o melhor que consegui, repare que tem um espaço entre a carcaça e o display em si, e passando o dedo da pra sentir a elevação do que é o display e o que não é. Comparando ao lado esquerdo do pc, não há este espaçamento.

RenanVilela

Leticia15 disse:

Foi o melhor que consegui, repare que tem um espaço entre a carcaça e o display em si, e passando o dedo da pra sentir a elevação do que é o display e o que não é. Comparando ao lado esquerdo do pc, não há este espaçamento.

Então era o que já se pensava. A tela "cedeu" um pouco para baixo. Você tem algum conhecimento em manutenção de notebook? Se não tem, eu recomendaria levar em um técnico para que fizesse o trabalho, que no caso, é remover essa moldura plástica da tela, desparafusar a tela e alinhá-la novamente.

Leticia15

RenanVilela disse:

Leticia15 disse:

Foi o melhor que consegui, repare que tem um espaço entre a carcaça e o display em si, e passando o dedo da pra sentir a elevação do que é o display e o que não é. Comparando ao lado esquerdo do pc, não há este espaçamento.

Então era o que já se pensava. A tela "cedeu" um pouco para baixo. Você tem algum conhecimento em manutenção de notebook? Se não tem, eu recomendaria levar em um técnico para que fizesse o trabalho, que no caso, é remover essa moldura plástica da tela, desparafusar a tela e alinhá-la novamente.

No caso não possuo este tipo de conhecimento, estou entrando em contato com o suporte para ver como resolvemos. Queria saber se só no meu caso ocorreu isso ou se houve com mais alguém que possua o mesmo modelo.

Commodore_1995#

Você já enviou o notebook?