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Acer AN515-43 não inicia OS fora da tomada
mraquel
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Olá,
eu comprei essa semana um Acer Nitro AN515-43-R9K7 e estou com um problema ao ligá-lo fora da tomada. Ele aparentemente liga, o teclado acende mas não inicia o sistema operacional, fica preso na tela preta. Ele vem com o endless.
Conectado na tomada inicia normalmente. A bateria também está boa, porque depois de ligado, eu posso desconectar o carregador e ele continua funcionando normalmente.
Alguém já passou por situação similar?
Ainda está dentro do prazo de 7 dias para troca e devolução, mas a loja não tem mais em estoque, queria resolver =(
[Título editado para incluir modelo do produto]
eu comprei essa semana um Acer Nitro AN515-43-R9K7 e estou com um problema ao ligá-lo fora da tomada. Ele aparentemente liga, o teclado acende mas não inicia o sistema operacional, fica preso na tela preta. Ele vem com o endless.
Conectado na tomada inicia normalmente. A bateria também está boa, porque depois de ligado, eu posso desconectar o carregador e ele continua funcionando normalmente.
Alguém já passou por situação similar?
Ainda está dentro do prazo de 7 dias para troca e devolução, mas a loja não tem mais em estoque, queria resolver =(
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Melhor resposta
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Caso alguém mais venha a passar por isso, eu encontrei outras pessoas com o mesmo problema, e indicaram atualizar o kernel do linux. A versão que veio com o Linux Mint era era 5.4. Eu nunca tinha atualizado o kernel, mas foi bem simples, alguns comandos e agora com a versão 5.5 tudo funciona.
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Respostas
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Você pode informar a versão do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Olá, a versão é 1.12.
Eu percebi que isso começou depois que testei um ubuntu pelo pendrive... Como não tinha me acostumado muito bem com Endless, resolvi instalar outro OS. Está funcionando normalmente com o Linux Mint! Ele inicia com uma mensagem que a placa de video está desabilitada, mas liga fora da tomada sem problemas.
O mint foi instalado no SSD mas o HD ainda tem uma particão "ostree" com várias pastas do Endless. Eu poderia ter formatado essa parte também?
Obrigada,0 -
Quando você instalou a outra versão do linux, você havia removido todas as partições?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:
sim, eu escolhi a opção de apagar o SSD e instalei nele todo.Quando você instalou a outra versão do linux, você havia removido todas as partições?
Voltando.... então, eu instalei os drivers recomendados da nVidia e o problema retornou.
Tudo funciona normalmente se eu ligo o notebook com o carregador conectado, mas sem o carregador ele aparece o logo do linux e fica numa tela preta.
se eu removo os drivers e uso o nomodeset no grub ele inicia mesmo fora da tomada (mostrando aquela mensagem dos drivers desabilitados), mas não consigo conectar no monitor externo =(
Deveria ser algo do driver, mas por ele funcionar normalmente quando está na tomada, nada que eu encontrei na internet resolveu.
Existe alguma configuração de energia que poderia habilitar/desabilitar a placa de video desse modo?
Obrigada0 -
Eu não tenho muita experiência com o linux. No entanto, o mesmo problema ocorre, atualizando o bios para a versão mais recente?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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