notebook acer a515-55g-51HJ novo derruba internet (roteador). Como solucionar?

leoADV
leoADV Member Posts: 8

Tinkerer
em Laptops
Fui testar o aparelho que tinha acabado de chegar, novinho em folha, e percebi que quando tento conectar na minha rede wifi o notebook faz a mágica de "bugar" o roteador, que passa a perder a conexao com todos dispositivos da casa, só voltando quando reiniciado. Quando faço roteamento pelo meu smartphone, o Note conecta e navega normalmente. Ontem visando solucionar a questão eu busquei por esse modelo no site da acer e baixei o driver da placa de rede wireless (Atheros QCA61x4A). Foi só alegria! Funcionou o resto do dia todo! Quando foi hoje, no entanto, o pesadelo recomeçou.

Melhor resposta

  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    Responder ✓
    RESOLVIDO!!!

    Troquei meu roteador por um dual-band de boa qualidade e o problema foi resolvido. Espero que isso possa ajudar alguém. Abraços!

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você está conectando em uma banda de 2.4ghz ou 5ghz? Experimente instalar esse driver: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-382-with-code-2535.html
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    Meu router é 2.4
  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você está conectando em uma banda de 2.4ghz ou 5ghz? Experimente instalar esse driver: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-382-with-code-2535.html

    Manjo nada! O link que vc deixou não tem um instalador tradicional. Como faço pra instalar isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Pelo gerenciador de dispositivos. Você tem que instalar o arquivo .inf por lá.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    editado May 2021
    leoADV disse:
    egydiocoelho disse:
    Você está conectando em uma banda de 2.4ghz ou 5ghz? Experimente instalar esse driver: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-382-with-code-2535.html

    Manjo nada! O link que vc deixou não tem um instalador tradicional. Como faço pra instalar isso?


    egydiocoelho disse:
    Pelo gerenciador de dispositivos. Você tem que instalar o arquivo .inf por lá.

    Valeu! Instalei o driver que você me recomendou e por enquanto está tudo certo. Quando instalei o driver do site da Acer também deu certo o dia inteiro, até que voltou a bugar no dia seguinte. Vou testando aqui e volto pra falar se a solução foi definitiva. Obrigado, Egydio!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok meu amigo!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    Infelizmente o problema persiste. :/
    Parece que quando deixo o notebook inativo é que as chances são maiores dele enviar a "info" que buga o roteador. Basta reiniciar o roteador que tudo volta ao normal. Pelo menos com esse driver dá pra usar por horas até que a conexão caia. Se tiver mais alguma ideia, eu agradeço! Valeu!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok! Qual é o modelo do roteador? Você já tentou atualizar o firmware do roteador?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Qual é o modelo do roteador? Você já tentou atualizar o firmware do roteador?

    Atualizei o firmware (roteador TP Link Wr840n) e o problema continua. Depois de atualizar com o driver sugerido por você, Egydio, tá bem suave e dando pra levar numa boa, pois basta reiniciar o roteador que tenho internet sem quedas o dia inteiro. Já reparei que não posso ligar o note DEPOIS do roteador. Se eu fizer o contrário, ligando o roteador quando o note já está ligado, a internet conecta a fica estável o dia inteiro. Vai entender! kkkk
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Esse problema ocorre tanto na banda dê 2.4ghz quanto na de 5.0ghz?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorre tanto na banda dê 2.4ghz quanto na de 5.0ghz?

    Que eu saiba, esse router só opera em 2.4
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente utilizar a ferramenta wifi analyzer.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • leoADV
    leoADV Member Posts: 8

    Tinkerer
    Responder ✓
    RESOLVIDO!!!

    Troquei meu roteador por um dual-band de boa qualidade e o problema foi resolvido. Espero que isso possa ajudar alguém. Abraços!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é o roteador?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão