AN515-43: Problemas com o Bluetooth
GuilhermeCosta
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Olá, vim aqui reportar um problema que tive esses dias. Eu estava usando o meu computador do modelo Acer Nitro 5 - AN515-43 e o dispositivo Bluetooth de repente parou de funcionar. Inicialmente achei que pudesse ser um problema simples e que se eu reiniciasse o computador resolveria. Não ocorreu bem assim. Quando abri as configurações de Bluetooth, não havia mais a opção de ligar e desligar.
Tentei procurar por problemas no Bluetooth e isso aparece:
Não entendi bem o que realmente significava a mensagem. Pesquisando sobre, encontrei algumas possíveis soluções, como acessar o Gerenciador de Dispositivos e tentar atualizar os drivers, desabilitar e reabilitar o dispositivo de Bluetooth, desinstalar os drivers e reinstalá-los, mas nada funciona.
Clicando em propriedades no dispositivo de Bluetooth aparecem 2 coisas que são os possíveis erros. O primeiro é:
E o segundo:
O primeiro é um erro que percebi que ocorreu com diversas outras pessoas e que possuía algumas soluções. Tentei fazer todos os passos e nada resolvido. O segundo é mais simples de entender, tinha um driver que não foi instalado. Tentei procurar o driver para instalar, acabei não encontrando. Tentei reinstalar completamente o driver de Bluetooth, pegando o driver pelo próprio site da Acer. Também não funcionou.
Depois de tanto tentar e até pedir ajudar para alguém que sabe mais de sistemas do que eu, acabei não conseguindo de forma alguma resolver, então estou recorrendo a fazer essa publicação para saber se alguém é capaz de me ajudar.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Tentei procurar por problemas no Bluetooth e isso aparece:
Não entendi bem o que realmente significava a mensagem. Pesquisando sobre, encontrei algumas possíveis soluções, como acessar o Gerenciador de Dispositivos e tentar atualizar os drivers, desabilitar e reabilitar o dispositivo de Bluetooth, desinstalar os drivers e reinstalá-los, mas nada funciona.
Clicando em propriedades no dispositivo de Bluetooth aparecem 2 coisas que são os possíveis erros. O primeiro é:
E o segundo:
O primeiro é um erro que percebi que ocorreu com diversas outras pessoas e que possuía algumas soluções. Tentei fazer todos os passos e nada resolvido. O segundo é mais simples de entender, tinha um driver que não foi instalado. Tentei procurar o driver para instalar, acabei não encontrando. Tentei reinstalar completamente o driver de Bluetooth, pegando o driver pelo próprio site da Acer. Também não funcionou.
Depois de tanto tentar e até pedir ajudar para alguém que sabe mais de sistemas do que eu, acabei não conseguindo de forma alguma resolver, então estou recorrendo a fazer essa publicação para saber se alguém é capaz de me ajudar.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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