G3-571: BATERIA OSCILANDO NOTEBOOK HELIOS 300

joaoteixeira

Boa noite, a meu notebook preadator helios 300, começou a oscilar o carregamento da bateria, quando atinge 70% da bateria carregada ele começa a desconectar e conectar a bateria, fica entrando em modo economico e saindo, oscilando entre esses estágios direto.... mesmo assim deixei carregando e nao sai de 71% , até 70% ele carrega normal, depois fica oscilando entre o modo economico e fazendo o barulho de quando conecta o notebook na tomada.
Ja fiz o reset pelo pin hole e nao funcionou....

[Título editado para incluir modelo do produto]

joaoteixeira

Solucionei o problema desativando "Bateria de Método de controle compativel com ACPI da microsoft" através do Gerenciamento de Dispositivos.
Antes disso li em um tópico do forum, onde recomendavam baixar um software que atualizava automaticamente os drivers do notebook... grande *! Não solucionou o problema da bateria e de brinde parou de funcionar a entrada hdmi, no gerenciamento de dispositivos "adaptadores de vídeo" o "NVIDIA GeForce GTX 1060" aparece com um simbolo de exclamaçao amarelo, em seguida atualizei o drive da placa através do GeForce Experience e desapareceu o simbolo de exclamaçao amarelo, porem quando reincia o computar volta tudo de novo (mesmo executando como adm).

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-52-58VK

Sah

Olá @joaoteixeira@joaoteixeira
Como trata-se da bateria que é de extrema importância para sua utilização, entre em contato com o suporte para que lhe auxiliem da melhor forma possível.

Segue link com contatos:

https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact

Att.,

joaoteixeira

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-52-58VK

Predator G3-571

joaoteixeira

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-52-58VK

G3-571-77QK

Commodore_1995#

Você já verificou o desgaste da bateria com o hwinfo64?

joaoteixeira

Solucionei o problema desativando "Bateria de Método de controle compativel com ACPI da microsoft" através do Gerenciamento de Dispositivos.
Antes disso li em um tópico do forum, onde recomendavam baixar um software que atualizava automaticamente os drivers do notebook... grande *! Não solucionou o problema da bateria e de brinde parou de funcionar a entrada hdmi, no gerenciamento de dispositivos "adaptadores de vídeo" o "NVIDIA GeForce GTX 1060" aparece com um simbolo de exclamaçao amarelo, em seguida atualizei o drive da placa através do GeForce Experience e desapareceu o simbolo de exclamaçao amarelo, porem quando reincia o computar volta tudo de novo (mesmo executando como adm).

Commodore_1995#

Quando você ativa o BATERIA DE MÉTODO DE CONTROLE COMPATÍVEL COM ACPI DA MICROSOFT, o problema na placa de vídeo desaparece?

joaoteixeira

egydiocoelho disse:

Quando você ativa o BATERIA DE MÉTODO DE CONTROLE COMPATÍVEL COM ACPI DA MICROSOFT, o problema na placa de vídeo desaparece?

Desapareceu e voltou o problema da bateria

Commodore_1995#

Você pode verificar o desgaste da bateria com o programa hwinfo64?

joaoteixeira

egydiocoelho disse:

Você pode verificar o desgaste da bateria com o programa hwinfo64?

Seria isto?

Commodore_1995#

Eu me refiro a isso aqui:

joaoteixeira

egydiocoelho disse:

Eu me refiro a isso aqui:

O hwinfo64 vem na versao atualizada, que no caso é aquele que mandei a foto acima

Commodore_1995#

Não, você deve desmarcar a opção SENSORS-ONLY.