Helios 300 PH315-53 - Queda grande de FPS com monitor externo

hugodiniz

Olá. Acabei de comprar um Helios 300 PH315-53 (i7-10750h+rtx2070) e estou enfrentando um problema bem sério.
Basicamente o único jogo que eu jogo é CS GO, e o problema é o seguinte:
Quando abro o jogo na tela do notebook, ele roda normalmente com +- 250 fps de média.
Porém o problema é quando eu conecto um monitor externo (Benq XL2420T). O jogo parece que está rodando a 10 fps, com a tela travando MUITO.
Já tentei usar cabo HDMI e cabo displayport. E o problema acontece igual, independente do cabo usado.
Já usei todas as opções de WINDOWS+P disponíveis, e o problema também se mantém igual.
A única diferença que notei, é usar o CS GO em "TELA CHEIA"  ou "TELA CHEIA EM JANELA". Na "tela cheia em janela" o fps do jogo se mantém em 250, enquanto em "tela cheia" o fps cai pra 100. Mas independente do fps mostrado no jogo, a tela sempre está "travando".
 Uma curiosidade é que tentei gravar a minha tela pra postar um vídeo sobre o ocorrido, mas o vídeo gravado é bem fluido e não tem as travadas que acontecem no jogo.
Alguém sabe o que pode ser isso e como arrumar?

RenanVilela

hugodiniz disse:

Olá. Acabei de comprar um Helios 300 PH315-53 (i7-10750h+rtx2070) e estou enfrentando um problema bem sério.
Basicamente o único jogo que eu jogo é CS GO, e o problema é o seguinte:
Quando abro o jogo na tela do notebook, ele roda normalmente com +- 250 fps de média.
Porém o problema é quando eu conecto um monitor externo (Benq XL2420T). O jogo parece que está rodando a 10 fps, com a tela travando MUITO.
Já tentei usar cabo HDMI e cabo displayport. E o problema acontece igual, independente do cabo usado.
Já usei todas as opções de WINDOWS+P disponíveis, e o problema também se mantém igual.
A única diferença que notei, é usar o CS GO em "TELA CHEIA"  ou "TELA CHEIA EM JANELA". Na "tela cheia em janela" o fps do jogo se mantém em 250, enquanto em "tela cheia" o fps cai pra 100. Mas independente do fps mostrado no jogo, a tela sempre está "travando".
 Uma curiosidade é que tentei gravar a minha tela pra postar um vídeo sobre o ocorrido, mas o vídeo gravado é bem fluido e não tem as travadas que acontecem no jogo.
Alguém sabe o que pode ser isso e como arrumar?

Olá, boa tarde.
Já tentou em uma TV para ver se o problema continua ?
Você pode tentar gravar com o celular, postar no Youtube e enviar o link aqui

Jrpapitow

Estou com o mesmo problema! Quando tento jogar com um monitor externo ou TV, o notebook apresenta travamentos chatos e constantes quedas de FPS mesmo quando deixo somente o monitor externo como ativo. Infelizmente a Acer deveria realizar uma pesquisa pois parece ser de fábrica isso!

hOtttBRA

Estranho. Eu uso o meu Notebook com um Monitor Externo Porpoise 17" 120Hz e fica +300fps no CS:GO sem problemas. Tente usar um aplicativo para monitorar as temperaturas e os clocks da CPU/GPU para ver se está tendo algum "Throttle".