A15-56: Carcaça da tela do notebook nao abre, estala e estufa a parte inferior direita.

gessycatoliveira
gessycatoliveira Member Posts: 2 New User
editado julho 2021 em Laptops
Bom dia.  A carcaça da tela do meu notebook, quando fui abrir, deu um estalo. Fui olhar e estava descolando no canto inferior direito. Não forcei mais pra abrir com medo de estragar. Como devo proceder? Preciso resolver urgente!!! Você poderia me ajudar? Modelo: n19c1.  Acer Aspire 3 @egydiocoelho
Não consigo postar fotos pq não dá pra tirar sem forçar pra abrir. Tem 4 meses de uso,ainda da garantia. O problema começou hoje de manhã 

[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

Respostas

  • gessycatoliveira
    gessycatoliveira Member Posts: 2 New User
    @MaClane. Urgente!!! 😥
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode enviar algumas fotos do problema na carcaça? Você já entrou em contato com o suporte da acer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • emanuel2806pb
    emanuel2806pb Member Posts: 7

    Tinkerer
    Esse problema é na dobradiça, o meu fez a mesma coisa. Algo na dobradiça emperra e faz abrir a carcaça em baixo da tela. 

  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    editado julho 2021
    Olá  @gessycatoliveira e emanuel2806pb, 

    Obrigada pelo sua participação na comunidade, eu sinto muito pelo o que ocorreu com a dobradiça de seu notebook, neste caso recomendamos abrir uma solicitação de reparo ou se preferirem entrar em contato com os portais de suporte através do Chat ou telefone 0800-762-2237 para orientação. 

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


    [ Obs.: A comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), lêem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias para os membros. ]

Salas de discussão