PH315-53: Falha de funcionamento microfone headset

diegoMCS
diegoMCS Member Posts: 1 New User
editado May 2021 em Laptops
Recebi ontem um notebook Notebook Gamer Predator Helios 300 PH315-53-75N8 Intel Core i7 16GB 512GB SSD RTX 2060, ao tentar conectar meu headset, o mesmo só funciona quando utilizo-o apenas como fone de ouvido, utilizando o microfone do note, caso selecione a opção fone+microfone, o som do fone fica abafado e o microfone mudo, alguém conseguiu resolver esse problema? Pesquisei um pouco e verifiquei vários tópicos sobre o assunto, inclusive no reclame aqui mas não há resposta em nenhum deles.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,344 Trailblazer
    Você pode enviar algumas capturas de tela, das propriedades do som, quando o fone de ouvido está conectado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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