Reembolso do notebook, valor antigo ou atual do produto?
Respostas
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Olá, no caso faz mais de um ano que venho sofrendo com um notebook e finalmente estou aguardando acordo com a Acer, queria saber se o valor de reembolso será na data de compra ou o valor do produto atual? Uma vez que o produto valorizou e se for de data de compra não terei condições de comprar outro de outra marca...0
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Olá @AlexandreDonizethe,
Obrigada pela participação nos fóruns da comunidade, sinto muito que esteja enfrentando problemas com o seu notebook, mas feliz em saber que um acordo está em andamento, eu recomendo que aguarde a proposta da Acer, caso já esteja em contato com o setor responsável, ou contate a central de atendimento para maiores esclarecimentos.
Obs.: Vale lembrar que a comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), leem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias de forma positiva para os membros.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid
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