Fones Bluetooth não funcionam de forma alguma ACER A515-51G-71CN

porvinicius
porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
editado outubro 2021 em Laptops
Pessoal, estou com um grande problema que não encontro NENHUMA solução que funcione.

Estou tentando conectar fones bluetooth em meu notebook.
Ele emparelha normal, mas não conecta.

Os fones funcionam normal em outros dispositivos. Um é Pulse e o outro Airpods.

Já removi o driver umas mil vezes, já reinstalei diretamente aqui do site da acer mas NADA.
Nada faz o dispositivo conectar.

O modelo do notebook é o A515-51G-71CN

Outros dispositivos bluetooth funcionam como celular (único que consigo testar aqui, pois não tenho nenhum outro dispositivo bluetooth em casa) 

[Título editado para incluir modelo do produto]
«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou adicionar o dispositivo aqui?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou adicionar o dispositivo aqui?

    Desculpa a demora.
    Não tinha feito o procedimento por ai, mas acabei de realizar e continua sem reproduzir o som no fone.



    Inclusive clico no áudio para verificar as opções disponíveis e nunca aparece.
    Só aparece o meu normal e o de tela (do meu segundo monitor)


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Qual é o modelo da placa de rede sem fio? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo da placa de rede sem fio? 
    Não sei se responde a sua pergunta.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato do fone de ouvido? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar o modelo exato do fone de ouvido? 
    Até posso, mas não problema no fone, pois funciona no meu Nitro 5.

    Tenho o PH320 da Pulse.
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    Algum retorno pessoal? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O PH320 possui bluetooth 5.0 enquanto que a placa de rede sem fio qca9377 possui bluetooth 4.0. Você sabe informar se o ph320 é retrocompatível com o bluetooth 4.0?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O PH320 possui bluetooth 5.0 enquanto que a placa de rede sem fio qca9377 possui bluetooth 4.0. Você sabe informar se o ph320 é retrocompatível com o bluetooth 4.0?
    sim.
    meus aparelhos de celular não são 5.0 e funcionam normal o fone tbm.
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    alguma solução?
    sinto que é o driver da intel
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Experimente instalar esse driver pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-377-with-code-2243.html
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Experimente instalar esse driver pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-377-with-code-2243.html
    Como faço exatamente isso?
    pq tentei excluir o da intel varias vezes e instalar o da atheros e ele ficava adicionando o intel sozinho sempre.
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Experimente instalar esse driver pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-377-with-code-2243.html
    Ele não deixou realizar a instalação do driver em questão


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você tem que instalar o arquivo .inf pelo gerenciador de dispositivos, clicando em ATUALIZAR DRIVER.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você tem que instalar o arquivo .inf pelo gerenciador de dispositivos, clicando em ATUALIZAR DRIVER.
    fiz o procedimento, mas não resolveu
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    Olá, uma atualização interessante.
    Peguei um notebook da Lenovo esse FDS para arrumar, ideapadS145 e aproveitei para testar o bluetooth e deu certo.

    Tirei alguns prints para ver se ajuda em algo.

    segue:



    e tbm vi essa informação lá mas n sei se é útil.

    Dispositivo USB\VID_8087&PID_0A2A\5&261950dd&0&7 configurado.

    Nome do Driver: oem80.inf
    Guid da Classe: {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
    Data do Driver: 09/01/2020
    Versão do Driver: 21.120.0.4
    Provedor do Driver: Intel Corporation
    Seção do Driver: ibtusb
    Classificação do Driver: 0xFF0001
    ID do Dispositivo Correspondente: USB\VID_8087&PID_0A2A
    Drivers sem Classificação: oem53.inf:USB\VID_8087&PID_0A2A:00FF0001 bth.inf:USB\Class_E0&SubClass_01&Prot_01:00FFFFFF:USB\VID_8087&PID_0A2A
    Dispositivo Atualizado: true
    Dispositivo Pai: USB\ROOT_HUB30\4&7aaed50&0&0

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Qual é o modelo da placa de rede do lenovo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    @egydiocoelho desculpa a demora.
    Infelizmente não consigo te dar mais essa informação, porém o modelo do lenovo era o ideapad s145 ano 2020. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Se for uma wlan mini pcie, deve funcionar!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • porvinicius
    porvinicius Member Posts: 90 Fixer WiFi Icon
    @egydiocoelho

    preciso que funcione no nitro 5 e no acer a515-51g 

    o que sugere? 

Salas de discussão