Predator PH315-53 com mini displayport sem funcionar.

rmottalima
rmottalima Member Posts: 1 New User
em Gaming - Predator e Nitro
Boa noite. Comprei um Predator PH315-53 a um mês e tentei utilizar com um monitor Monitor LED 27" Gamer Aoc 27G2/BK 1920 x 1080 Hero 144hz Ips 1ms G-sync Compatible através da conexão mini displayport, contudo não funciounou. 

Já testei o cabo em outro note com o mesmo monitor e funcionou.
Já testei o monitor no Predator PH315-53 com o cabo HDMI e funciou.

Podem me ajudar?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    o mesmo problema ocorre ao atualizar o driver da placa de vídeo intel e nvidia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • Alexssjr
    Alexssjr Member Posts: 4 New User
    Bom, então pelo visto o problema está acontecendo com mais gente...e ai Acer, vai resolver como esta questão? Mandei o notebook para garantia exatamente por este problema e o mesmo voltou da assistência sem a solução, isso que falaram que "trocaram" até a placa mãe. O modelo é o mesmo citado acima, Predator PH315-53. Já testei com cabos diferentes, com saidas para vga, hdmi e nada faz o segundo monitor enxergar pela entrada mini displayport, apenas pela hdmi. Vou abrir reclamações e procurar meu direito, pago praticamente 9mil no pix para passar por uma situação dessas, a minha necessidade de ter mais de um monitor simultâneo é por causa do trabalho.
  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,610 Community Administrator

    Olá @Alexssjr, 

    Obrigada pelo seu post, eu sinto muito pelos transtornos que isso o tenha causado, você poderia por gentileza me enviar via mensagem privada o seu número de série ou sua  ordem de serviço (algum papel que tenha vindo do centro de reparo, pode ser uma foto do seu celular) para que possa dar uma olhada.

    Vale lembrar que a comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), lêem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias para os membros, para reclamações formais ou solicitação de reparo recomendamos entrar em contato com os portais de suporte através do Chat ou telefone 0800-762-2237. 

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid 


  • hOtttBRA
    hOtttBRA Member Posts: 23 Networker
    Tenho um Predator Helios 300 PH315-53-75N8 e comprei um cabo Mini-DP -> HDMI e funcionou na minha LG 29WK600-W

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