Meu notebook Acer Aspire A515-51-75RV parou de funcionar o teclado. Só funciona a tecla Power.

DeboraSardinha
DeboraSardinha Member Posts: 3 New User
em Laptops
O teclado parou de funcionar do nada, há alguns dias. Tive que conectar um teclado usb para poder usar. Só a tecla power funciona. O touch pad também funciona normalmente.
Vi que outros proprietários estão tendo o mesmo problema....
Já fiz o reset da bateria e não resolveu.
Garantia expirou em setembro de 2020.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode verificar as trilhas do teclado? https://community.acer.com/en/discussion/comment/625203/#Comment_625203
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  • DeboraSardinha
    DeboraSardinha Member Posts: 3 New User
    Boa noite. Não tenho como fazer isso, não sou técnica. E pelo que vi das respostas anteriores, isso é um problema de fábrica. Entendo que a Acer deveria resolver sem ônus para os consumidores.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    https://www.youtube.com/watch?v=RJDZMkxIalQ&t=1s
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  • DeboraSardinha
    DeboraSardinha Member Posts: 3 New User
    Bom dia, desculpe, mas ver o vídeo não resolve....Não tenho condições de seguir esse passo a passo sozinha...E o meu caso é um pouco diferente, a tecla power é a única que funciona. Outra coisa, no próprio vídeo é falado que vários notes estão com esse problema, demonstrando claramente ser um problema do projeto do notebook, portanto, de fabricação. Gostaria de uma solução do fabricante.
  • prudirgni
    prudirgni Member Posts: 1 New User

    Bom dia Debora

    Voce conseguiu resolver? estou na mesma situação

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