Notebook Acer Nitro 5 an515-44 Novo Não Liga Nem Acende Luz da Bateria

baekath

Comprei um notebook acer nitro 5 an515-44 e só tirei ele da caixa, conectei na tomada mas ele simplesmente não liga, não acende nenhuma luz, nada.
Não sei o que fazer, não consegui nem configurar ele pois não ligou, já deixei conectado por um tempo mas nada.
Alguém pode me ajudar? Não entendo muito dessas coisas e tenho medo de abrir ele embaixo e depois não conseguir trocar

Commodore_1995#

O seu notebook possui essa traseira:

Eu acho que você não está conectando a fonte corretamente, veja:

Não pode ficar uma brecha. Você tem que se certificar de que está conectando até o final. Como os notebooks vem com o shipping mode ativado no bios, para que o laptop não ligue o laptop durante o transporte, é necessário conectar o adaptador de energia corretamente para ligar pela primeira vez.

RenanVilela

baekath disse:

Comprei um notebook acer nitro 5 an515-44 e só tirei ele da caixa, conectei na tomada mas ele simplesmente não liga, não acende nenhuma luz, nada.
Não sei o que fazer, não consegui nem configurar ele pois não ligou, já deixei conectado por um tempo mas nada.
Alguém pode me ajudar? Não entendo muito dessas coisas e tenho medo de abrir ele embaixo e depois não conseguir trocar

Olá, boa noite. Isso é devido a uma proteção, como se fosse um valet mode. Vou marcar o @egydiocoelho para te passar o procedimento, eu não me recordo como que faz, mas logo ele aparece. 

Commodore_1995#

O seu notebook possui essa traseira:

Eu acho que você não está conectando a fonte corretamente, veja:

Não pode ficar uma brecha. Você tem que se certificar de que está conectando até o final. Como os notebooks vem com o shipping mode ativado no bios, para que o laptop não ligue o laptop durante o transporte, é necessário conectar o adaptador de energia corretamente para ligar pela primeira vez.

JordanWerneck

Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.

baekath

JordanWerneck disse:

Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.

eu consegui resolver o meu problema. não estava ligando pq estava sem bateria e eu não tinha plugado o carregador direito, tem que “forçar” bem ele ate ouvir um barulhinho.
pra mim funcionou, da uma lida nas respostas ali em cima.

JordanWerneck

baekath disse:

JordanWerneck disse:

Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.

eu consegui resolver o meu problema. não estava ligando pq estava sem bateria e eu não tinha plugado o carregador direito, tem que “forçar” bem ele ate ouvir um barulhinho.
pra mim funcionou, da uma lida nas respostas ali em cima.

Infelizmente eu fiz isso mas nada, tô torcendo pra ser algo com a fonte daí pelo menos não deve demorar tanto pra voltar da assistência,obrigado pela dica.

Commodore_1995#

@JordanWerneck Você já verificou isso?

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH.

Matitiahu

baekath disse:

JordanWerneck disse:

Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.

eu consegui resolver o meu problema. não estava ligando pq estava sem bateria e eu não tinha plugado o carregador direito, tem que “forçar” bem ele ate ouvir um barulhinho.
pra mim funcionou, da uma lida nas respostas ali em cima.

Estava com o mesmo problema e seu comentário me ajudou. Muito obrigado!

Commodore_1995#

@Matitiahu Você tem que ouvir dois cliques!

cleyltonpassos

Cara. Funcionou. Já ia devolver o equipamento. Muito obrigado

Commodore_1995#

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1166832#Comment_1166832

De nada cleyton passos.

Clousefps

Estava jogando GTA 5 e meu Acer nitro avisou que estava com 10% coloquei na tomada continuei jogando, quando ele desligou desde então ele não liga nem dá sinal que está sendo carregado

CarolATS

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1273562#Comment_1273562

Olá [@Clousefps] 
Obrigado pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta, recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo do seu modelo e os detalhes do problema. 
Esta discussão será agora encerrada. 

Carol N.
Moderador da comunidade