Tela do notbook Predator Pixelado - PH315-52-79VM - Problema de hardware?

rodrigomacdo

Desde o primeiro dia que o notbook chegou percebi que em ícones, barras, e detalhes em especial em cores como azul e laranja ficar pixelado, como se fosse uma malha branca em cima desses ícones.
Alguém ja passou por esse mesmo problema? Conseguiu resolver? Já acionei a garantia mas confesso que não queria passar por isso...

RenanVilela

rodrigomacdo disse:

Desde o primeiro dia que o notbook chegou percebi que em ícones, barras, e detalhes em especial em cores como azul e laranja ficar pixelado, como se fosse uma malha branca em cima desses ícones.
Alguém ja passou por esse mesmo problema? Conseguiu resolver? Já acionei a garantia mas confesso que não queria passar por isso...

Olá, boa noite. Teria como tirar um print de uma imagem desse jeito?

rodrigomacdo

Observem na imagem do programa 3d, que o que era pra estar pontilhado era apena o volume quadrado mas o defeito ao selecionar faz toda a parte horizontal da tela ser afetada mostrando claramente um defeito na tela. Uso o mesmo programa em outros computadores e isso não acontece.
Ícones como essa outra imagem ficam toda pixelada, por print não mostra, tentei tirar uma foto, porém ao vivo é muito mais nítido. 

RenanVilela

rodrigomacdo disse:

Observem na imagem do programa 3d, que o que era pra estar pontilhado era apena o volume quadrado mas o defeito ao selecionar faz toda a parte horizontal da tela ser afetada mostrando claramente um defeito na tela. Uso o mesmo programa em outros computadores e isso não acontece.
Ícones como essa outra imagem ficam toda pixelada, por print não mostra, tentei tirar uma foto, porém ao vivo é muito mais nítido. 

A resolução da tela está 1920x1080? Em tese quanto menor a resolução mais visível os pixels ficam. Você já testou em uma TV por exemplo?

rodrigomacdo

Amigo, nesse caso não tem haver com resolução, é uma full hd com tela IPS de 15",  ja usei telas com resolução menores e não acontece isso. Inclusive nesse mesmo fórum um rapaz abordou o mesmo defeito mas sem solução até o momento.

RenanVilela

rodrigomacdo disse:

Amigo, nesse caso não tem haver com resolução, é uma full hd com tela IPS de 15",  ja usei telas com resolução menores e não acontece isso. Inclusive nesse mesmo fórum um rapaz abordou o mesmo defeito mas sem solução até o momento.

Então pelo seu relato é toda uma faixa horizontal da tela que está assim, é isso?

rodrigomacdo

Nesse caso só quando selecionar o objeto 3D ou qualquer coisa que fique pontilhado azul, quando não selecionado fica normal. ìcones como aqui no forum " postar comentário" sempre fica pixelado pq é azul. 

RenanVilela disse:

rodrigomacdo disse:

Amigo, nesse caso não tem haver com resolução, é uma full hd com tela IPS de 15",  ja usei telas com resolução menores e não acontece isso. Inclusive nesse mesmo fórum um rapaz abordou o mesmo defeito mas sem solução até o momento.

Então pelo seu relato é toda uma faixa horizontal da tela que está assim, é isso?

rodrigomacdo

nesse link, o rapaz teve o mesmo problema mas sem solução.
https://community.acer.com/pt/discussion/593531/ph317-53-helios-300-predator-com-tela-pixelada/p1

Commodore_1995#

A imagem pixelada também fica evidente no bios? Experimente desativar o bluelightshield no quick access, a luz noturna. Va na cortana e digite DESEMPENHO DO SISTEMA  e ative todas as funções.

rodrigomacdo

egydiocoelho disse:

A imagem pixelada também fica evidente no bios? Experimente desativar o bluelightshield no quick access, a luz noturna. Va na cortana e digite DESEMPENHO DO SISTEMA  e ative todas as funções.

Não resolve. Mandei pra assistência. 

RenanVilela

rodrigomacdo disse:

egydiocoelho disse:

A imagem pixelada também fica evidente no bios? Experimente desativar o bluelightshield no quick access, a luz noturna. Va na cortana e digite DESEMPENHO DO SISTEMA  e ative todas as funções.

Não resolve. Mandei pra assistência. 

É uma pena, mas vai nos dando o feedback do possível defeito da tela.