Como acionar a garantia sendo que não está disponível está opção?

Alanlima
Alanlima Member Posts: 8 New User
Meu notebook é um acer aspire 3 e a tela dele soltou dois parafusos e está um pouco descolado da tela e a trava dele está abrindo, por favor eu preciso urgente acionar a garantia, eu tenho faculdade e é impossível estudar com esse problema pois pode piorar, por favor alguém me ajude :( 

Respostas

  • Alanlima
    Alanlima Member Posts: 8 New User
    Por favor alguém me ajude, eu tô desesperado  por causa disso 
  • Alanlima
    Alanlima Member Posts: 8 New User
    Eu tento acionar a garantia e o site não deixa, eu comprei o meu notebook em 9 de setembro, ainda tenho bastante tempo de garantia, mas eu preciso resolver isso pois eu tenho medo de piorar😔😔
  • Alanlima
    Alanlima Member Posts: 8 New User
    Modelo: A315-42-R5W8
  • Alanlima
    Alanlima Member Posts: 8 New User
    Eu sei que a situação atualmente está difícil mundialmente falando, mas eu preciso resolver isso, do nada aconteceu isso, eu não sei o que pode ter acontecido e eu tenho medo em mexer e estragar ainda mais, e como eu tenho faculdade, eu preciso usar o notebook para várias coisas, por favor, se alguém tiver uma forma de acionar a garantia, eu vou ficar muito grato, comprei dia 9 de setembro, então eu sei que tem garantia e quero acionar o mais rápido possível. :/
  • Você já tentou falar com o chat da acer? 
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  • Alanlima
    Alanlima Member Posts: 8 New User
    Irei entrar em contato agora pois o link para a solicitação de reparo que está no site não está funcionando.
  • Alanlima
    Alanlima Member Posts: 8 New User
    O chat da acer está disponível no site? Ou preciso ligar? Pois eu tentei procurar aqui e não achei.
  • Por algum motivo, eles removeram o link do chat. O site está sofrendo algumas modificações. Tente ligar para o suporte técnico:

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

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  • Alanlima
    Alanlima Member Posts: 8 New User
    Aparentemente terça feira eles voltam com o suporte para reparo, qualquer coisa eu comento aqui pois eu vi que algumas pessoas estão perdidas em relação a isso