PH-315-52: Ganhei um pente de 16GB coloquei para rodar 32GB, mas não reconhece

cleberdecarvalho

Fala pessoal,

Por favor....

Uma pequena dúvida....

Eu tenho o Acer Predator 300 PH-315-52-748U e ganhei um pente de 16GB...coloquei para rodar 32GB...mas não reconhece.....

Ai eu tirei o pente smart e teste somente com o pente que ganhei....sozinho funciona de boa....
Só não deu casamento com o pente que vem com o Helios

Essa é a criança....






[Título editado para adicionar o nome do produto e descrição do tópico]

RenanVilela

cleberdecarvalho disse:

Fala pessoal,

Por favor....

Uma pequena dúvida....

Eu tenho o Acer Predator 300 PH-315-52-748U e ganhei um pente de 16GB...coloquei para rodar 32GB...mas não reconhece.....

Ai eu tirei o pente smart e teste somente com o pente que ganhei....sozinho funciona de boa....
Só não deu casamento com o pente que vem com o Helios

Essa é a criança....

Olá, boa noite. Quando conectado pelo menos na Bios são reconhecidos os 32GB ou o note nem chega a ligar?

cleberdecarvalho

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

Fala pessoal,

Por favor....

Uma pequena dúvida....

Eu tenho o Acer Predator 300 PH-315-52-748U e ganhei um pente de 16GB...coloquei para rodar 32GB...mas não reconhece.....

Ai eu tirei o pente smart e teste somente com o pente que ganhei....sozinho funciona de boa....
Só não deu casamento com o pente que vem com o Helios

Essa é a criança....

Olá, boa noite. Quando conectado pelo menos na Bios são reconhecidos os 32GB ou o note nem chega a ligar?

Olá meu amigo, ele não liga.....fica com a tela escura....se eu rodo com os pentes separados (tanto o smart quanto netcore) funciona de boa...mas se eu colocar os dois juntos somente a tela escura..não da boot..não vai para o setup, absolutamente nada. nem apita.

E se coloco somente a smart na DIM2, tambem não funciona....estou pensando se não é a placa-mãe.

RenanVilela

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

Fala pessoal,

Por favor....

Uma pequena dúvida....

Eu tenho o Acer Predator 300 PH-315-52-748U e ganhei um pente de 16GB...coloquei para rodar 32GB...mas não reconhece.....

Ai eu tirei o pente smart e teste somente com o pente que ganhei....sozinho funciona de boa....
Só não deu casamento com o pente que vem com o Helios

Essa é a criança....

Olá, boa noite. Quando conectado pelo menos na Bios são reconhecidos os 32GB ou o note nem chega a ligar?

Olá meu amigo, ele não liga.....fica com a tela escura....se eu rodo com os pentes separados (tanto o smart quanto netcore) funciona de boa...mas se eu colocar os dois juntos somente a tela escura..não da boot..não vai para o setup, absolutamente nada. nem apita.

E se coloco somente a smart na DIM2, tambem não funciona....estou pensando se não é a placa-mãe.

Quando der faça o download do CPU-Z e poste aqui o print da aba SPD e Memory desse NetCore. 

cleberdecarvalho

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

Fala pessoal,

Por favor....

Uma pequena dúvida....

Eu tenho o Acer Predator 300 PH-315-52-748U e ganhei um pente de 16GB...coloquei para rodar 32GB...mas não reconhece.....

Ai eu tirei o pente smart e teste somente com o pente que ganhei....sozinho funciona de boa....
Só não deu casamento com o pente que vem com o Helios

Essa é a criança....

Olá, boa noite. Quando conectado pelo menos na Bios são reconhecidos os 32GB ou o note nem chega a ligar?

Olá meu amigo, ele não liga.....fica com a tela escura....se eu rodo com os pentes separados (tanto o smart quanto netcore) funciona de boa...mas se eu colocar os dois juntos somente a tela escura..não da boot..não vai para o setup, absolutamente nada. nem apita.

E se coloco somente a smart na DIM2, tambem não funciona....estou pensando se não é a placa-mãe.

Quando der faça o download do CPU-Z e poste aqui o print da aba SPD e Memory desse NetCore. 

Opa, esta ai meu caro..

Deixei somente com o pente da Smart que veio no note.

RenanVilela

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

Fala pessoal,

Por favor....

Uma pequena dúvida....

Eu tenho o Acer Predator 300 PH-315-52-748U e ganhei um pente de 16GB...coloquei para rodar 32GB...mas não reconhece.....

Ai eu tirei o pente smart e teste somente com o pente que ganhei....sozinho funciona de boa....
Só não deu casamento com o pente que vem com o Helios

Essa é a criança....

Olá, boa noite. Quando conectado pelo menos na Bios são reconhecidos os 32GB ou o note nem chega a ligar?

Olá meu amigo, ele não liga.....fica com a tela escura....se eu rodo com os pentes separados (tanto o smart quanto netcore) funciona de boa...mas se eu colocar os dois juntos somente a tela escura..não da boot..não vai para o setup, absolutamente nada. nem apita.

E se coloco somente a smart na DIM2, tambem não funciona....estou pensando se não é a placa-mãe.

Quando der faça o download do CPU-Z e poste aqui o print da aba SPD e Memory desse NetCore. 

Opa, esta ai meu caro..

Deixei somente com o pente da Smart que veio no note.

Esse está 100%, eu gostaria de ver o outro, se está trabalhando na frequência correta mesmo

cleberdecarvalho

Entendi Renan, eu abri e coloquei o outro pente...
Mas qualquer um dos dois pentes só rodam no slot1, se coloco no slot2 nao vai...(mesmo deixando o slot1 vazio...)....nao sei se é alguma trava do acer..q tem de usar na sequencia 1, 2.....

RenanVilela

cleberdecarvalho disse:

Entendi Renan, eu abri e coloquei o outro pente...
Mas qualquer um dos dois pentes só rodam no slot1, se coloco no slot2 nao vai...(mesmo deixando o slot1 vazio...)....nao sei se é alguma trava do acer..q tem de usar na sequencia 1, 2.....

Essa também está em pleno funcionamento. Se nenhuma funciona no slot 2 então pode ser que seja algum problema nele, algum problema físico. Mas tente resetar a Bios removendo a bateria CR (uma bateria redondinha), desplugue também a bateria e pressione o botão Power por cerca de 20s, após isso faça o teste somente nesse slot 2

cleberdecarvalho

É amigo, sem chance.
Estou acionando a ACER..vamos ver.
Muito Obrigado pelo seu apoio

RenanVilela

cleberdecarvalho disse:

É amigo, sem chance.
Estou acionando a ACER..vamos ver.
Muito Obrigado pelo seu apoio

Então realmente pode ser algo no slot, chegou a ver se não tem algo nos contatos ou alguma sujeira ou algo assim? Digo no próprio slot2.
Outra coisa, chegou a atualizar a Bios? Tenho o mesmo Predator e veio com a bios 1.11, e meses atrás lançou a 1.12. Tenho também 32GB Ram e sempre funcionaram normalmente.

cleberdecarvalho

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

É amigo, sem chance.
Estou acionando a ACER..vamos ver.
Muito Obrigado pelo seu apoio

Então realmente pode ser algo no slot, chegou a ver se não tem algo nos contatos ou alguma sujeira ou algo assim? Digo no próprio slot2.
Outra coisa, chegou a atualizar a Bios? Tenho o mesmo Predator e veio com a bios 1.11, e meses atrás lançou a 1.12. Tenho também 32GB Ram e sempre funcionaram normalmente.

Pois é Renan, eu atualizei a BIOS para essa última versão que vc falou...slot ta limpinho...maquina zerada....Já me ligaram da Acer, estou esperando abrirem a OS para enviar.....só rezo pra não ir e voltar pior..kk.. Eu dei uma turbinada nele..coloquei HD Sata 2TB e outro M2 de 500GB..vou remover tudo pra nao ter problemas, quando enviar.

RenanVilela

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

É amigo, sem chance.
Estou acionando a ACER..vamos ver.
Muito Obrigado pelo seu apoio

Então realmente pode ser algo no slot, chegou a ver se não tem algo nos contatos ou alguma sujeira ou algo assim? Digo no próprio slot2.
Outra coisa, chegou a atualizar a Bios? Tenho o mesmo Predator e veio com a bios 1.11, e meses atrás lançou a 1.12. Tenho também 32GB Ram e sempre funcionaram normalmente.

Pois é Renan, eu atualizei a BIOS para essa última versão que vc falou...slot ta limpinho...maquina zerada....Já me ligaram da Acer, estou esperando abrirem a OS para enviar.....só rezo pra não ir e voltar pior..kk.. Eu dei uma turbinada nele..coloquei HD Sata 2TB e outro M2 de 500GB..vou remover tudo pra nao ter problemas, quando enviar.

Mas que problema chato né haha realmente então pode ser algo físico no slot que não esteja reconhecendo a memória, as vezes algum dos contatos pode estar desgastado ou já ter vindo com defeito de fábrica).
Você entrou em contato via tel? Se sim qual seria? Tem um membro com um problema no note e a solicitação de reparo pelo site está fora do ar. 

cleberdecarvalho

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

É amigo, sem chance.
Estou acionando a ACER..vamos ver.
Muito Obrigado pelo seu apoio

Então realmente pode ser algo no slot, chegou a ver se não tem algo nos contatos ou alguma sujeira ou algo assim? Digo no próprio slot2.
Outra coisa, chegou a atualizar a Bios? Tenho o mesmo Predator e veio com a bios 1.11, e meses atrás lançou a 1.12. Tenho também 32GB Ram e sempre funcionaram normalmente.

Pois é Renan, eu atualizei a BIOS para essa última versão que vc falou...slot ta limpinho...maquina zerada....Já me ligaram da Acer, estou esperando abrirem a OS para enviar.....só rezo pra não ir e voltar pior..kk.. Eu dei uma turbinada nele..coloquei HD Sata 2TB e outro M2 de 500GB..vou remover tudo pra nao ter problemas, quando enviar.

Mas que problema chato né haha realmente então pode ser algo físico no slot que não esteja reconhecendo a memória, as vezes algum dos contatos pode estar desgastado ou já ter vindo com defeito de fábrica).
Você entrou em contato via tel? Se sim qual seria? Tem um membro com um problema no note e a solicitação de reparo pelo site está fora do ar. 

Haha..que ódio..kk..
E vc já colocou o seu pente smart no slot 2, deixando o slot 1 vazio.....funcionou?
Eu fiz abertura no reclameaqui, ai entraram em contato comigo, enviaram o formulário com o código de despacho..etc...
Estou pesquisando..quero ter plena certeza (vou tentar outro pente), porque já vi muitos reclamando que manda com um defeito e volto com outro...

RenanVilela

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

RenanVilela disse:

cleberdecarvalho disse:

É amigo, sem chance.
Estou acionando a ACER..vamos ver.
Muito Obrigado pelo seu apoio

Então realmente pode ser algo no slot, chegou a ver se não tem algo nos contatos ou alguma sujeira ou algo assim? Digo no próprio slot2.
Outra coisa, chegou a atualizar a Bios? Tenho o mesmo Predator e veio com a bios 1.11, e meses atrás lançou a 1.12. Tenho também 32GB Ram e sempre funcionaram normalmente.

Pois é Renan, eu atualizei a BIOS para essa última versão que vc falou...slot ta limpinho...maquina zerada....Já me ligaram da Acer, estou esperando abrirem a OS para enviar.....só rezo pra não ir e voltar pior..kk.. Eu dei uma turbinada nele..coloquei HD Sata 2TB e outro M2 de 500GB..vou remover tudo pra nao ter problemas, quando enviar.

Mas que problema chato né haha realmente então pode ser algo físico no slot que não esteja reconhecendo a memória, as vezes algum dos contatos pode estar desgastado ou já ter vindo com defeito de fábrica).
Você entrou em contato via tel? Se sim qual seria? Tem um membro com um problema no note e a solicitação de reparo pelo site está fora do ar. 

Haha..que ódio..kk..
E vc já colocou o seu pente smart no slot 2, deixando o slot 1 vazio.....funcionou?
Eu fiz abertura no reclameaqui, ai entraram em contato comigo, enviaram o formulário com o código de despacho..etc...
Estou pesquisando..quero ter plena certeza (vou tentar outro pente), porque já vi muitos reclamando que manda com um defeito e volto com outro...

Ainda não fiz esse teste, mas se estivesse com problema não reconheceria a memória quando as duas estivessem juntas. Mas caso tenha algum outro DDR4 é só plugar e testar