Notebook ACER AN515-43-R9K7 não carrega bateria, e agora?
DreehLeal
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Boa noite, meu notebook tem 8 meses de vida, e semana passada desliguei o notebook com 5% de bateria e ao religa-lo após 3 dias a bateria estava em 0% e não carregava mais.
A 4 meses eu uso ele diariamente plugado na tomada alternando em alguns momentos somente na bateria.
Já removi a bateria e pressionei por 2min para descarregar carga residual e não funcionou.
A placa pelo que eu vi não possui botões de reset na placa mãe, nem orificio para resetar a bateria.
Ja deixei por 2h carregando com o notebook desligado e nada.
O LED ao lado do conector da bateria fica piscando em âmbar.
JA tentei atualizar os drivers da bateria e nada.
A informação ao lado do relogio do windows é: 0% Disponível (Conectado)
A Versão da BIOS da placa mãe é: V1.10
SO: WIN10 PRO 1904
Segundo o HWInfo64 as informações da bateria são a seguinte:
A 4 meses eu uso ele diariamente plugado na tomada alternando em alguns momentos somente na bateria.
Já removi a bateria e pressionei por 2min para descarregar carga residual e não funcionou.
A placa pelo que eu vi não possui botões de reset na placa mãe, nem orificio para resetar a bateria.
Ja deixei por 2h carregando com o notebook desligado e nada.
O LED ao lado do conector da bateria fica piscando em âmbar.
JA tentei atualizar os drivers da bateria e nada.
A informação ao lado do relogio do windows é: 0% Disponível (Conectado)
A Versão da BIOS da placa mãe é: V1.10
SO: WIN10 PRO 1904
Segundo o HWInfo64 as informações da bateria são a seguinte:
Device Name:
Manufacturer Name: COMPAL
Serial Number: 35016
Unique ID: 35016COMPAL
Chemistry: Lithium Ion
Designed Capacity: 57488 mWh
Full Charged Capacity: 41133 mWh
Wear Level: 28.4 %
Current Power Status
Power Status: On AC Power
Current Capacity: 0 mWh (0.0 %)
Current Voltage: 14.024 V
0
Respostas
-
Você pode testar os terminais da bateria com um multímetro?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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DreehLeal disse:Boa noite, meu notebook tem 8 meses de vida, e semana passada desliguei o notebook com 5% de bateria e ao religa-lo após 3 dias a bateria estava em 0% e não carregava mais.
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Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
RenanVilela disse:Olá, bom dia. Faça o download do HWinfo e poste o print aqui para vermos o desgaste da bateria0
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Segue o print do HWinfo
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egydiocoelho disse:Você pode testar os terminais da bateria com um multímetro?0
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DreehLeal disse:Segue o print do HWinfoAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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ele provavelmente joga somente na bateria, certo?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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RenanVilela disse:egydiocoelho disse:ele provavelmente joga somente na bateria, certo?
Enfim, comecei a usar ele da forma correta à 4 meses, agora raramente uso ele na bateria, apenas em reuniões mesmo..
Por isso o desgaste foi tão alto =/
0 -
DreehLeal disse:RenanVilela disse:egydiocoelho disse:ele provavelmente joga somente na bateria, certo?
Enfim, comecei a usar ele da forma correta à 4 meses, agora raramente uso ele na bateria, apenas em reuniões mesmo..
Por isso o desgaste foi tão alto =/Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:DreehLeal disse:RenanVilela disse:egydiocoelho disse:ele provavelmente joga somente na bateria, certo?
Enfim, comecei a usar ele da forma correta à 4 meses, agora raramente uso ele na bateria, apenas em reuniões mesmo..
Por isso o desgaste foi tão alto =/Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Como eu disse, foi uma orientação de MUITOS anos atrás. Era um notebook comum, apenas para estudo e acesso a internet.
Vocês acreditam que, esse desgaste é o suficiente para o notebook ter parado de carregar, do nada?0 -
egydiocoelho disse:Você pode testar os terminais da bateria com um multímetro?
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DreehLeal disse:Como eu disse, foi uma orientação de MUITOS anos atrás. Era um notebook comum, apenas para estudo e acesso a internet.
Vocês acreditam que, esse desgaste é o suficiente para o notebook ter parado de carregar, do nada?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Fiz o teste com o multímetro.
A bateria é uma AP18E8M com 15,4v de voltagem nominal e 17,6v de voltagem limite de carga (dados impressos na bateria).
Fiz o teste de duas formas: com o note na tomada e fora da tomada.
Com ele na tomada, o multímetro bateu 14,8v; com ele fora da tomada não saiu de zero. Tentamos verificar com a bateria plugada no notebook, com ela fora do no notebook... não saiu do zero por nada.
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Você pode tentar carregar a bateria externamente:
No entanto, o meu conselho é entrar em contato com o suporte técnico.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Esqueci de responder aqui, mas obrigado.
Estou entrando em contato com a Acer para mandar o note para SP.0 -
Por quê você não tenta primeiro desconectar e reconectar a bateria? Comece desmontando pelas partes superiores da seta:
https://www.youtube.com/watch?v=VBV_y2cyzHI&t=43s
Depois, basta puxar para cima, com cuidado:
https://www.youtube.com/watch?v=bT0MHnnWXuU&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=4&t=62s
Além disso, o site da acer está com problemas!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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