A315-34: Notebook novo ja com tela preta

joaolucas2006
joaolucas2006 Member Posts: 3 New User
editado March 2021 em Laptops
Comprei um Aspire 3,chegou hoje e desliguei completamente. Quando fui ligar novamente,tela preta. Já fiz de tudo,inclusive reiniciar a bateria.

A315-34-C5EY




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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O logo da acer não aparece? 
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  • joaolucas2006
    joaolucas2006 Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    O logo da acer não aparece? 
    Não,só acende um led azul do lado do led da bateria 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Quando você ligou o notebook pela primeira vez, o windows update tentou atualizar o windows? Você sabe informar se o windows update atualizou o bios para essa versão?

    Quando você pressiona fn+f6 e fn+seta a direita, o brilho do display aumenta? A imagem é exibida ao conectar um monitor externo? 
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  • joaolucas2006
    joaolucas2006 Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Quando você ligou o notebook pela primeira vez, o windows update tentou atualizar o windows? Você sabe informar se o windows update atualizou o bios para essa versão?

    Quando você pressiona fn+f6 e fn+seta a direita, o brilho do display aumenta? A imagem é exibida ao conectar um monitor externo? 
    O windows não tentou nenhuma atualização,disso tenho certeza. já fiz tudo,inclusive conectar no monitor externo. aparentemente é um problema na RAM
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Quando é o prazo que você tem para trocar diretamente com a loja?
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