A315-34: Notebook novo ja com tela preta

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joaolucas2006
joaolucas2006 Member Posts: 3 New User
editado março 2021 em Laptops
Comprei um Aspire 3,chegou hoje e desliguei completamente. Quando fui ligar novamente,tela preta. Já fiz de tudo,inclusive reiniciar a bateria.

A315-34-C5EY




[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
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    O logo da acer não aparece? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • joaolucas2006
    joaolucas2006 Member Posts: 3 New User
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    O logo da acer não aparece? 
    Não,só acende um led azul do lado do led da bateria 
  • Commodore_1995#
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    Quando você ligou o notebook pela primeira vez, o windows update tentou atualizar o windows? Você sabe informar se o windows update atualizou o bios para essa versão?

    Quando você pressiona fn+f6 e fn+seta a direita, o brilho do display aumenta? A imagem é exibida ao conectar um monitor externo? 
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • joaolucas2006
    joaolucas2006 Member Posts: 3 New User
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    Quando você ligou o notebook pela primeira vez, o windows update tentou atualizar o windows? Você sabe informar se o windows update atualizou o bios para essa versão?

    Quando você pressiona fn+f6 e fn+seta a direita, o brilho do display aumenta? A imagem é exibida ao conectar um monitor externo? 
    O windows não tentou nenhuma atualização,disso tenho certeza. já fiz tudo,inclusive conectar no monitor externo. aparentemente é um problema na RAM
  • Commodore_1995#
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    Quando é o prazo que você tem para trocar diretamente com a loja?
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