Win10 Congelando aleatóriamente no Notebook Acer A315 42G R6FZ, como posso resolver?

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Respostas

  • Wanderley2021
    Wanderley2021 Member Posts: 17 Troubleshooter
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    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas quando o computador congela, aparece uma tela azul com um código de erro?

    Não! Ele somente congela na tela em que estou utilizando e não volta, me deixando apenas com a opção de desligar o notebook no botão power.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Quando você diz que congela, não seria apenas o touchpad? O mesmo problema ocorre ao conectar um mouse externo usb?
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  • Wanderley2021
    Wanderley2021 Member Posts: 17 Troubleshooter
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    egydiocoelho disse:
    Quando você diz que congela, não seria apenas o touchpad? O mesmo problema ocorre ao conectar um mouse externo usb?

    Não, ele congela absolutamente tudo, a ponto de não ser possível fazer mais nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Apenas para ter certeza se é ou não um problema de hardware, experimente instalar uma distribuição do linux ao vivo: https://ubuntu.com/download/desktop/thank-you/?version=20.10&architecture=amd64

    Você não precisa instalar no disco rígido. Você pode testar o linux apenas utilizando o pendrive.
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