AN517-51: Bug na área de trabalho

Pthomazotti

Fala galera, beleza? 
Seguinte, tenho um nitro 5 AN517-51-55NT faz uns 6 meses e está dando um bug estranho na área de trabalho, quando inicio o pc fica na foto que configurei, porem depois de um tempo começa a ficar preto os ícones que passo com o mouse em cima e se faço aquela seleção azul clicando e arrastando com o botão esquerdo também, ai se clico com o direito e dou um "atualizar" ela fica preta inteira e volta quando quer. Não foi detectado nenhum vírus pelo Defender . Quando fico mais tempo no navegador volta ao normal, mas volta a ocorrer o bug logo depois. Pensei que fosse pelo uso do segundo monitor, mas mesmo quando retiro continua ocorrendo. Alguém sabe o que é isso?



[Título editado para adicionar o nome do produto]

Pthomazotti

Já fiz o procedimento de desativar todos os serviços que iniciam automaticamente com o pc, não funcionou.

RenanVilela

Olá, boa tarde. Vá no Gerenciador de Tarefas, na aba Processos , procure por Windows Explorer (fica quase no final), clique com botão direito do mouse e selecione Reiniciar e veja se o problema vai persistir.

Commodore_1995#

isso também pode ser problema de driver. experimente no site da intel e nvidiA.

Pthomazotti

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde. Vá no Gerenciador de Tarefas, na aba Processos , procure por Windows Explorer (fica quase no final), clique com botão direito do mouse e selecione Reiniciar e veja se o problema vai persistir.

Fiz isso já, inclusive já reinicei o pc varias vezes, ocorre de maneira esporádica, agora tem vezes que ocorre o contrário, a tela esta preta e onde passo o mouse selecionando aparece a foto no fundo kkkkkkkk

RenanVilela

Pthomazotti disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde. Vá no Gerenciador de Tarefas, na aba Processos , procure por Windows Explorer (fica quase no final), clique com botão direito do mouse e selecione Reiniciar e veja se o problema vai persistir.

Fiz isso já, inclusive já reinicei o pc varias vezes, ocorre de maneira esporádica, agora tem vezes que ocorre o contrário, a tela esta preta e onde passo o mouse selecionando aparece a foto no fundo kkkkkkkk

Isso pode ser algum driver desatualizado, acho difícil mas acontece. Já verificou no Windows Update se há alguma atualização para o driver de vídeo integrado?

Commodore_1995#

Experimente atualizar o windows também.

Pthomazotti

egydiocoelho disse:

isso também pode ser problema de driver. experimente no site da intel e nvidiA.

Verifiquei todos os drivers, tanto intel quanto nVidia e estão todos atualizados, notei que o bug acontece quando conecto meu segundo monitor no hdmi, mas não encontrei nada específico em outros fóruns e tal, to achando estranho mas não sei a causa, por enquanto sigo reiniciando o pc a cada vez que ocorre e tento manter a utilização sem o segundo monitor. Parece que quando ligo o pc com ele já conectado é que ococrre o bug, estou evitando e ficarei de olho em tópicos parecidos por ai.

Pthomazotti

RenanVilela disse:

Pthomazotti disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde. Vá no Gerenciador de Tarefas, na aba Processos , procure por Windows Explorer (fica quase no final), clique com botão direito do mouse e selecione Reiniciar e veja se o problema vai persistir.

Fiz isso já, inclusive já reinicei o pc varias vezes, ocorre de maneira esporádica, agora tem vezes que ocorre o contrário, a tela esta preta e onde passo o mouse selecionando aparece a foto no fundo kkkkkkkk

Isso pode ser algum driver desatualizado, acho difícil mas acontece. Já verificou no Windows Update se há alguma atualização para o driver de vídeo integrado?

Verifiquei todos os drivers, tanto intel quanto nVidia e estão todos atualizados, notei que o bug acontece quando conecto meu segundo monitor no hdmi, mas não encontrei nada específico em outros fóruns e tal, to achando estranho mas não sei a causa, por enquanto sigo reiniciando o pc a cada vez que ocorre e tento manter a utilização sem o segundo monitor. Parece que quando ligo o pc com ele já conectado é que ococrre o bug, estou evitando e ficarei de olho em tópicos parecidos por ai.

Commodore_1995#

Experimente desativar a inicialização rapida e veja se o problema ocorre. 

RenanVilela

@Pthomazotti entre no Gerenciador de Dispositivos e veja se há algum ponto de exclamação sobre o driver da GPU