A515-51: Teclado não funciona

Cristian4560
Cristian4560 Member Posts: 70 Devotee WiFi Icon
editado fevereiro 2021 em Laptops
Estou com um notebook Acer e o teclado dele não está funcionando, somente a tecla power, já fiz o reset da bateria.

Acer aspire 5 A515-51-58DG
Intel core i5-7200u
4GB de ram
1TB de hd





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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você já tentou desconectar e reconectar o teclado?
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  • Cristian4560
    Cristian4560 Member Posts: 70 Devotee WiFi Icon
    Ainda não abri ele, faz pouco tempo que foi comprado, se eu abrir ainda tenho garantia?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    O teclado funciona no bios? Tente digitar naquela parte em que você cria uma senha no setsupervisorpassword e verifique se funciona. Não salve a senha, é apenas para testar. Sobre a outra pergunta, a desmontagem não viola a garantia no brasil.
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  • Cristian4560
    Cristian4560 Member Posts: 70 Devotee WiFi Icon
    Ok vou testar segunda, muito obrigado, se não der certo ou se der aviso aqui
  • Cristian4560
    Cristian4560 Member Posts: 70 Devotee WiFi Icon
    Tem algum vídeo me mostre a forma correta de desconectar o teclado?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    https://www.youtube.com/watch?v=cHC34Tl7PAw&t=417s
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  • Cristian4560
    Cristian4560 Member Posts: 70 Devotee WiFi Icon
    Desconectei e conectei novamente o teclado, mas não funcionou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    O seu laptop está na garantia?
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  • Cristian4560
    Cristian4560 Member Posts: 70 Devotee WiFi Icon
    Sim, não faz um ano que foi comprado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Eu sugiro que você abra uma solicitação de reparo https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers
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