Acer Aspire E1-471: Suporte
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Olá libanes91,
Sinto que esteja encontrando dificuldades para localizar suporte para o seu modelo, sugiro que se certifique sobre o modelo que possui, se o modelo em questão for o Aspire E1-471, me parece que talvez seja a forma como o modelo foi digitado na barra de pesquisa, você pode encontrar as informações neste link https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4086?b=1.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid0