Não consigo registrar meu Nitro AN517-51 no cadastro da Acer - Como resolver?

JeanCravo
JeanCravo Member Posts: 1 New User
em Gaming - Predator e Nitro
A mensagem de erro é a seguinte:
  • Não foi possível localizar o número de série informado. Verifique as informações e tente novamente.
    Nota: não há suporte a registro de produto para números de peça (N/P) que começam com "BL".
Já verifiquei e o número de série está correta, como consta no Acer Care Center e no rótulo do notebook. Já tentei com a SNID também e aparece a mesma mensagem. Como faço para registrar meu produto?

Agradeço desde já.

Respostas

  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,598 Community Administrator

    Olá JeanCravo, 

    Sinto muito pelos problemas que esteja enfrentando para finalizar o registro do seu  produto, te enviei uma mensagem privada solicitando algumas informações, quando tiver a oportunidade, por gentileza me responda por lá. 

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid 


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,297 Trailblazer
    Seria interessante verificar se consegue registrar aqui também https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/register-product
    É necessário criar uma conta de usuário. 
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  • LordRocks
    LordRocks Member Posts: 1 New User
    Boa tarde, também não consegui registrar o meu notebook hoje. Ele chegou hoje, o mesmo modelo, AN517-51-55NT. Como devo proceder?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,297 Trailblazer
    Você pode tentar registrar clicando no meu link. Se ainda não for possível, você pode enviar uma mensagem privada para a moderadora brasileira Acer-Ingrid para saber como proceder. 
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