AN515-54-574Q: Teclado parou de funcionar inesperadamente

matheus_dev

Fala pessoal, há menos de 1 mês e meio comprei um Acer nitro 5 modelo AN515-54-574Q para trabalhar(sou desenvolvedor) porém hoje quando liguei o teclado não estava funcionando(somente o botão Power), eu não deixei cair, e nem derramei algum líquido. Pelo que pesquisei esse problema é até comum, já tentei resetar a bateria e etc, nada funciona. Contatei o suporte e me falaram que seria 14 dias úteis pra arrumar, como esse note é minha ferramenta de trabalho, não consigo esperar todo esse tempo. Alguém que já passou por esse problema?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

RenanVilela

O teclado funciona na tela da Bios ou também não?

matheus_dev

RenanVilela disse:

O teclado funciona na tela da Bios ou também não?

Não funciona na bios

RenanVilela

Já tentou desconectar e conectar o cabo flat do teclado?

matheus_dev

RenanVilela disse:

Já tentou desconectar e conectar o cabo flat do teclado?

Não, conseguiria me dizer como faço isso?

RenanVilela

matheus_dev disse:

RenanVilela disse:

Já tentou desconectar e conectar o cabo flat do teclado?

Não, conseguiria me dizer como faço isso?

Acho que @e@egydiocoelho tem o datasheet de qual cabo é do teclado desse seu modelo aí, aguarde que se ele tiver ele posta aqui a imagem