TELA AMARELADA DO ACER NITRO 5 (AN515-43 - R9K7)

marinaribeirod

Achei alguns tópicos sobre a tela do Acer Nitro 5 amarelada, com cores diferentes da padrão sRGB. Já tentei todos os procedimentos sugeridos na internet: não é luz noturna, a Blue Light Shield não está ativada, os drivers estão atualizados, já fiz a calibragem de cores do windows, o programa da placa de nídeo NVDIA não me oferece opções de calibragem e ajustes de tela, o problema também aparece na bios do computador. Inclusive, mandei pra assistência técnica da Acer pra resolverem o problema e eles disseram que não há nada de errado com a tela! Comparando com QUALQUER outro monitor, até mesmo celulares, é possível notar a diferença de cores. O branco fica amarelo, o vermelho fica laranja... e eu trabalho com imagens, no Photoshop, Illustrator. Portanto, é um problema extremamente grave pra mim que nem mesmo a Acer "consegue" me ajudar. Alguém conseguiu chegar em uma solução?

marinaribeirod

Obs: processador é AMD RADEON 5.

Commodore_1995#

Você pode verificar o bios e esse tópico? https://community.acer.com/pt/discussion/627282/notebook-acer-nitro-5-modelo-ans-15-43-r9k7-tela-com-tonalidade-amarelada#latest

marinaribeirod

egydiocoelho disse:

Você pode verificar o bios e esse tópico? https://community.acer.com/pt/discussion/627282/notebook-acer-nitro-5-modelo-ans-15-43-r9k7-tela-com-tonalidade-amarelada#latest

Seria isso?

marinaribeirod

ID DO MONITOR

marinaribeirod

Tentei instalar a última versão da BIOS do site da acer, mas deu isso aqui:

Commodore_1995#

Isso ocorre por que você já tem a versão mais recente. Experimente desativar a luz noturna.

marinaribeirod

egydiocoelho disse:

Isso ocorre por que você já tem a versão mais recente. Experimente desativar a luz noturna.

Ela já está desativada. Tanto a do computador, quanto a bluelight shield.

marinaribeirod

O monitor da direita -> tá com as cores bem fiéis a sRGB.
O monitor da esquerda <- é o monitor do Notebook Acer Nitro 5

Commodore_1995#

Essa cor amarelada permanece no bios?

marinaribeirod

egydiocoelho disse:

Essa cor amarelada permanece no bios?

Sim! Permanece igual

Commodore_1995#

Você pode baixar o programa hwinfo64, ir na guia monitor e mostrar o modelo exato? 

Achette

Também adquiri o acer nitro 5 em questão e também estou tendo problemas com a tela amarelada, ameniza quando calibra as cores, porém o problema não é corrigido. Verificando a informações da tela, apresenta a seguinte informação: Monitor Hardware ID: LGD065A. Entrei em contato com a Acer via chat e informam que devo enviar para a Assistência Técnica. Alguém já conseguiu realizar o reparo, solucionar o problema?

Commodore_1995#

Eu gostaria de saber se existe alguma configuração específica no adrenalin, relacionada ao display.

SMarques

marinaribeirod disse:

O monitor da direita -> tá com as cores bem fiéis a sRGB.
O monitor da esquerda <- é o monitor do Notebook Acer Nitro 5

Eu estou com esse mesmo problema no meu Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD, não faz nem 3 dias que comprei.

Commodore_1995#

@SMarques Houve um usuário que resolveu esse problema, atualizando o bios. No site da acer, existem algumas versões que atualizam o PAINEL ID: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.12_A_A.zip?acerid=637514837419463576&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-43&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3

SMarques

egydiocoelho disse:

@SMarques Houve um usuário que resolveu esse problema, atualizando o bios. No site da acer, existem algumas versões que atualizam o PAINEL ID: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.12_A_A.zip?acerid=637514837419463576&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-43&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3

 Tentei atualizar e já está atualizado 




Comparei a tela do notebook com outro monitor Full HD que tenho aqui, olha a diferença na qualidade de cores 

AlbuquerqueMPF

marinaribeirod disse:

Achei alguns tópicos sobre a tela do Acer Nitro 5 amarelada, com cores diferentes da padrão sRGB. Já tentei todos os procedimentos sugeridos na internet: não é luz noturna, a Blue Light Shield não está ativada, os drivers estão atualizados, já fiz a calibragem de cores do windows, o programa da placa de nídeo NVDIA não me oferece opções de calibragem e ajustes de tela, o problema também aparece na bios do computador. Inclusive, mandei pra assistência técnica da Acer pra resolverem o problema e eles disseram que não há nada de errado com a tela! Comparando com QUALQUER outro monitor, até mesmo celulares, é possível notar a diferença de cores. O branco fica amarelo, o vermelho fica laranja... e eu trabalho com imagens, no Photoshop, Illustrator. Portanto, é um problema extremamente grave pra mim que nem mesmo a Acer "consegue" me ajudar. Alguém conseguiu chegar em uma solução?

Prezada,

Estava com este mesmo problema no tela do meu predator. Tentei tudo o que tentaste, incluindo atualização de bios (já estava atualizada).
O que resolveu foi usar o calibrador de cores do Windows (ficou melhor que o calibrador da drive da intel) diminuindo as tonalidades de verde e vermelho. Em seguida habilitei a opção "usar minhas configurações para este dispositivo" na própria janela do "gerenciamento de cores". Com essa opção marcada, sua calibração será carregada quando seu Windows estiver dando logon (depois de inserir a senha).
Infelizmente, foi essa a minha única solução.
Para achar a calibração certa usei meu Dell 15r SE como comparativo e fui testando. Ficou bem parecido, por isso agora estou satisfeito, mas penso que pelo valor dos nossos notes não era para termos esse tipo de problema. A tela do meu Dell é de 8 anos atrás, mas ainda é melhor do que a do meu predator. 

AlbuquerqueMPF

SMarques disse:

egydiocoelho disse:

@SMarques Houve um usuário que resolveu esse problema, atualizando o bios. No site da acer, existem algumas versões que atualizam o PAINEL ID: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.12_A_A.zip?acerid=637514837419463576&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-43&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3

 Tentei atualizar e já está atualizado 

Respondi para a Marina, mas era para você que perguntou algo recentemente.

Aproveito para mostrar o resultado do que fiz:

Antes:


Depois:

Commodore_1995#

@AlbuquerqueMPF Você pode disponibilizar o arquivo para download?

AlbuquerqueMPF

egydiocoelho disse:

@AlbuquerqueMPF Você pode disponibilizar o arquivo para download?

Oi, Eggydio! Podes me instruir a como disponibilizar esse arquivo para download?