AN515-54-58CL: Nitro 5 entrando em espera

bbulla

Recebi hoje um  Nitro 5 AN515-54-58CL, porém as vezes quando estou utilizando ele apaga a tela e volta para o login do windows, como se tivesse fechado a tampa. Normalmente quando acontece o fato se repete algumas vezes, depois fica um tempo sem fazer. Gostaria de saber se posso fazer algo para resolver ou se preciso mandar para a assistência mesmo?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Por acaso, você utiliza algum celular ou algum dispositivo eletrõnico no lado esquerdo do touchpad? Pode ser algo relacionado ao hall sensor:
Também pode ser algum problema no sistema operacional. Quando você instalou o windows, você removeu todas as partições?

RenanVilela

bbulla disse:

Recebi hoje um  Nitro 5 AN515-54-58CL, porém as vezes quando estou utilizando ele apaga a tela e volta para o login do windows, como se tivesse fechado a tampa. Normalmente quando acontece o fato se repete algumas vezes, depois fica um tempo sem fazer. Gostaria de saber se posso fazer algo para resolver ou se preciso mandar para a assistência mesmo?

tente o seguinte: Opções de Energia / Editar Configurações do Plano / Em Suspender atividade do computador veja se está como Nunca, se não estiver é só selecionar Nunca que provavelmente deve parar com isso

bbulla

RenanVilela disse:

bbulla disse:

Recebi hoje um  Nitro 5 AN515-54-58CL, porém as vezes quando estou utilizando ele apaga a tela e volta para o login do windows, como se tivesse fechado a tampa. Normalmente quando acontece o fato se repete algumas vezes, depois fica um tempo sem fazer. Gostaria de saber se posso fazer algo para resolver ou se preciso mandar para a assistência mesmo?

tente o seguinte: Opções de Energia / Editar Configurações do Plano / Em Suspender atividade do computador veja se está como Nunca, se não estiver é só selecionar Nunca que provavelmente deve parar com isso

Renan, já tinha personalizado o plano de energia, e colocado no NUNCA, mas mesmo assim acontece. Se o PC estivesse sem uso, não acharia estranho, mas a situação acontece em pleno uso.

Commodore_1995#

Por acaso, você utiliza algum celular ou algum dispositivo eletrõnico no lado esquerdo do touchpad? Pode ser algo relacionado ao hall sensor:
Também pode ser algum problema no sistema operacional. Quando você instalou o windows, você removeu todas as partições?

bbulla

egydiocoelho disse:

Por acaso, você utiliza algum celular ou algum dispositivo eletrõnico no lado esquerdo do touchpad? Pode ser algo relacionado ao hall sensor:
Também pode ser algum problema no sistema operacional. Quando você instalou o windows, você removeu todas as partições?

Quando ao uso de dispositivo não, mas agora você me fez parar pra pensar, será que esqueci de excluir alguma partição, você acha que isso pode ter influência? Nunca ouvi falar desse tipo de problema. Será que devo formatar novamente, e reinstalar ou apenas a reparação do windows já pode ser suficiente?

Desde já estou agradecido.

Commodore_1995#

Sim, eu aconselho fazer o backup da partição windriver e depois exclua todas as partições até que com espaço não alocado.